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- 2012年10月15日
来源：齐鲁晚报
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承诺看天供暖,就得一言九鼎 @陶玉山
上个供暖季快到截止日期时,供暖部门的相关负责人信誓旦旦地公开承诺:看天供暖。如果过了供暖日期,天气寒冷,就免费延长供暖时间。当时市民们都无不欢欣鼓舞,感受到了一种人性关怀。
可是,停暖时间刚到,一股强烈冷空气光临泉城,看天供暖望眼欲穿,却不见踪影,市民们守着冰凉的暖气片挨冻,不少人冻得感冒了,甚至住院。这件事给市民带来的伤害,给供暖部门的信誉、形象带来的影响是非常恶劣的。政府部门的承诺不是戏言儿戏,是一种信誉,更是一种责任,既然公开说了,那么就应该一言九鼎,落实到实际行动上。提前做好应急预案和各项准备工作,一旦遇到大幅降温天气,就立即执行延长供暖。像这样说了却做不到,语言的巨人行动的矮子的做法,不能不让人感到受了愚弄欺骗,不能不感到寒心气愤。
往者不可谏,来者犹可追。痛定思痛,供暖部门应该深刻反省这个伤痛教训,认真总结出现这个言而无信事件的原因,切实做好各项供暖准备工作,尤其是在一些细节,平时容易忽视的地方多下工夫,加强为民服务意识。用踏实努力的工作最大限度地减少影响市民正常生活的供暖问题的出现,让市民在即将到来的这个供暖季,享受到温馨服务所带来的温暖,感受到服务的温馨。
别让“老、少、边、穷”成供热孤岛 @甘泉
笔者现在居住的房子是上世纪90年代末一个镇政府的独立单体楼,由于是老式单元楼,每年都有一些住户因房子出租以及长期没有人居住,在交暖气费上出问题,造成邻里不愉快,还影响正常供暖。
今冬供暖期很快将至,窃以为必须把一些老小区、少数陈旧居民楼、城市周边新建小区以及居住条件较差的困难群众(“老、少、边、穷”)的取暖问题摆上日程,各个“攻破”。
因为其一,与新小区不同,一些老小区供暖设施老化,容易出现跑冒滴漏,在今冬供暖前,要对相关设施提前搞好检查,保证温度一次性达标。其二,比老小区更麻烦的是类似笔者居住的一些独立或单体的旧居民楼,都是些“散户”,需求五花八门,有迫切要求供暖的,也有不按时缴纳采暖费用的,这些居民楼的集中供暖管道大多是单管串联式,用户们都被牢牢地捆绑在一起,对此要灵活处理。其三,一些城市周边的新建小区,开发商过了缴纳供暖配套费的时间,住户眼睁睁地守着新居用不上暖气,对这种情况,在供暖季到来前这段时间需要开发商和暖企牵好手,对通过努力能够通上暖气的就不要等到下个采暖季,体现出城市供暖的人性化。其四,政府对那些确实无力负担采暖费的少数困难群众,要想方设法照顾他们。
笔者相信通过对以上“老、少、边、穷”的重视,他们今冬供暖不会成为整个供热的一片“孤岛”。
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