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- 2012年11月22日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 马辉
供暖关乎民生,市民“讨暖”的声音在近期颇为集中。在济宁城区,由于集中供暖的面积每年都在增加,而应暖未暖的原因也是错综复杂,需要一一破解。
此时,济宁供暖管理部门的负责人能够站出来,倾听市民心声,对当下供暖工作存在的疏漏进行公开致歉,这彰显了地方政府部门“执政为民”、“亲民思民”的新风,是广大市民所期待的态度。这表明,地方政府官员的身姿已经由管理转向服务。
应暖未暖,寒的是老百姓的心。什么时候会暖?相关部门和单位会采取怎样的措施?这是老百姓希望得到的答案。
“公开道歉”只是迈出了可喜的第一步,公众期待道歉之后能建立有效的纠错机制。
解决城市供暖问题,不应止于官员“到出现问题的居民家中进行现场查看”这样的具体措施,而应全盘审视城市供暖管理和体制中的深层问题,做好科学规划,理清各自职责,优化供暖布局,落实好“热试运”、“供暖抢修”、“退费机制”等制度,为市民创造一个稳定的供暖系统。
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