报停阀门开了,就是用户盗暖?

热力公司对用户罚款千元,居民质疑供热部门管理不善

2012年11月22日　来源：齐鲁晚报
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　　若复查中发现盗暖行为,匡山热力会将暖气管道的这一段卸下。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　见习记者　刘雅菲　摄

　　本报济南11月21日讯(见习记者　刘雅菲　记者　王光照　实习生　宋晓阳　陶文凝)　郭先生和妻子去年在济南闫千户小区二区租了一套房子,由于每天早出晚归,觉得用暖气不合算,因此便将暖气报停了。但是,他们省钱的目的并没有达到。今年10月份,那个房子的新房客去交暖气费时,却被告知由于去年有盗暖行为,要补交去年的供暖费1291.2元以及罚款和滞纳金共2000元。
匡山热力:
用户报停后盗暖
　　据郭先生介绍,去年9月25日,他到济南市匡山热力中心设在千户豪庭小区的办公地点,为他租住的房子办理了暖气报停手续,并交纳了193.5元的报停费。
　　房东说,郭先生在他们家租住了13个月,包含2011-2012整个采暖季,今年的新房客去交纳暖气费的时候,匡山热力的工作人员告诉她,由于去年有盗暖的行为,因此今年必须在补齐去年的取暖费1291.2元以及滞纳金和罚款共2000元后,才可以给他们供暖。为了不耽误新房客用暖气,跟匡山热力的工作人员反复协调,最终,补交了1291.2元的暖气费和1000元的罚款,这才供上了暖。
　　21日上午,记者来到闫千户小区二区,看到该楼的暖气阀门和管道就在每层楼梯的拐角处,裸露在外面,任何人都可以进行操作,阀门的开关很简单,非专业人士也能轻易地操作。
　　郭先生承认,在去年供暖季开始的头一个月左右,家里的暖气确实是热的,但并不是他打开的阀门,他们也不知道该去哪里反映,后来暖气就一点都不热了,他也就没再当回事儿,当时也没有任何人去询问他是否动过阀门。“可供暖季结束了被告知盗暖,要交滞纳金和罚款。”
用户:　热力公司管理不善
　　匡山热力公司的工作人员称,公司接受报停申请后会挨家关闭阀门。对于他们为何没有对阀门进行锁闭等措施,这位工作人员表示,这是本着相互信任的原则。在统一关闭报停阀门后,他们分别于2011年12月12日和2012年1月28日对郭先生家进行了两次复查,第一次复查发现阀门开着,就给关了。第二次复查,发现依然在用热,因此便将管道截断,并认定郭先生存在盗暖行为。两次复查,郭先生均不在家,当时没通知郭先生。
　　郭先生说,“说我们盗暖,总要有证据吧,我压根儿就没动过阀门。”他认为,用户报停了,供热公司就应锁闭阀门。控制暖气的阀门裸露在外,随便谁都能操控,阀门被打开这是公司管理不规范所致。对此,山东齐鲁律师事务所的律师高强说:“热力公司在发现郭先生家报停后依然存在暖气使用的情况时,应及时通知郭先生,并进行录音或其他方式的取证。谁主张,谁举证,匡山热力应拿出证据证明用户盗暖。另外,罚款属于行政处罚,匡山热力作为企业,无权作出行政处罚。”