随着全球经济持续低迷,寒冬里的校园招聘也愈见苛刻,企业选拔人才更加注重对职场综合实力的考查。媒体调查显示,HR均表示越来越看重毕业生的职场适应能力和人际关系的灵活性,更加青睐拥有同理心的毕业生。
所谓同理心就是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力,它在职场中主要体现在能够感知上司、同事情绪和想法的能力,以及处理工作事务、与人协作的能力。
即使职场像战场,我们喜爱同盟者的关系也胜过敌对关系,而接纳、理解他人的想法和立场更易于与他人结成同盟,从而建立起良好的人际关系。当你的上司和同事发出“你这样做不对”的咆哮,说明他们渴望被理解,能够缓解僵局的就只有冷静与共情,这不是懦弱,站在对方的角度重新审视出发点与结果偏差,对自我完善具有积极的意义,更重要的是,你用理解赢得了他们的芳心。
|
