本报3月3日讯(记者 程凌润) 0元套餐里面竟然有包含来电显示、电话业务包在内的8元最低消费(本报2月28日C05版曾报道)。3月1日,电信公司退还刘女士150元现金。
2月27日,市民刘女士向本报反映称,她在重庆南路的电信营业厅办理了0元套餐业务,一直到没怎么用的手机欠费停机之后,询问营业厅才得知套餐中有8元的最低消费。青岛华政律师事务所律师何洁称,0元套餐包含最低消费属于霸王条款,电信运营商应对消费者进行赔偿。
记者把该情况反映到中国电信青岛分公司后,工作人员提出让刘女士使用电信公司的另外一种套餐,电信公司将每月返还30%的话费,3年共可返还话费约1000元。由于该套餐仍设有最低消费,刘女士没有同意电信公司的这一意见。最终,双方达成了电信公司退还刘女士150元现金,刘女士退还手机的协议。
3月1日,中国电信青岛分公司向刘女士作出了赔偿。“上周五下午,我们约好在重庆南路见面,电信公司的一位负责人返还了我150元现金。”刘女士说,她与中国电信青岛分公司的一位经理按照当初的约定进行了协商解决,但是由于她没有带手机充电器,交纳了10元的押金,等手机充电器找到后电信公司再返还这10元钱。
此外,刘女士与中国电信青岛分公司还签订了一个协商解决的单据,刘女士同意该协议并在上面签字盖章。
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