| 本报联合市工商、消协一起帮您维权 |
| 投诉将备案,由专职人员处理 |
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- 2013年03月06日
来源：齐鲁晚报
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本报泰安3月5日讯(记者 赵兴超) 5日,本报联合泰安市工商局、泰安市消费者协会,共同开展“3·15维权直通车”活动。当天,报料平台又收到多位市民咨询和投诉,市消协将为市民的投诉登记备案,由专职工作人员协调处理。
从5日起,本报“3·15维权直通车”又添加了新力量,联合泰安市工商局、泰安市消协,共同参与维权活动。在活动期间,市民遭遇消费权益遭到侵犯的情况,可以向本报反映,本报第一时间帮助消费者维权,协调商家、相关部门,共同保障消费者的合法权益。在3·15期间,泰安市工商局、泰安市消协还将开展2013年3·15国际消费者权益日纪念大会暨半小时维权服务圈启动仪式,展示名优企业商品,宣传讲解维权知识。
一些市民的维权问题时间较长,调查取证有些困难,本报将向工商、消协部门专业人员咨询,一一为市民详细解答。未超过投诉时限的,消协工作人员会为市民登记备案,转到各分局、县消保科、工商所,由工作人员调查协调处理。
在本报“3·15维权直通车”栏目中,将通过热线、邮件、QQ、微博、微信等互动平台,为泰城市民打造一个全方位有效快捷的维权窗口。本报维权热线电话:6982110,邮箱qlwbjrta@163.com；QQ号“1538158279”。同时,市民也可以在新浪微博或腾讯微博中,搜索“齐鲁晚报-今日泰山”官方认证微博发帖。在微信平台上,搜索并添加微信号“qlwbjrts”名为“齐鲁晚报今日泰山”的官方微信提供维权线索。本报将安排专职记者,及时跟进了解,进行跟踪报道,协调有关部门促成问题解决。
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