本报3月5日讯(记者 张卫建 通讯员 王晓平) 收到商场的促销短信上写着举行活动是“买衣赠衣”,结果到商场后商家没有赠衣,商家对此的解释是短信字写错了,应该是买一赠一。
3月1日,家住邹平的消费者王女士收到一商家的促销活动短信:“为答谢新老客户,商柜组3月2日至3日,举行买衣赠衣清仓甩卖活动,机会难遇,先到先得。”看到短信,本打算购些春装的王女士就准备第二天去看看。
第二天,她逛了些时候,来到了正在搞“买衣赠衣”活动的服装柜组,并经过挑选看重了一件标价326元的毛衫,在王女士询问商家赠送的衣物时,服务人员说:“买一件毛衣赠送毛衣去球机一台”,并向王女士展示了大约有吹风机大小的毛衣去球机。王女士这时出示短信说:“短信上明明写的是买衣赠衣,怎么成了赠送去球机呢?”服务人员解释道:“当时的短信发错了,应该是买一赠一,也就是买一件衣服,赠送一件相应的小商品。”王女士认为,商家是故意所为,欺骗消费者,并在争论未果的情况下投诉到邹平县消费者协会。
经调解,该柜组负责人及工作人员向消费者王女士道了歉。
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