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- 2013年03月06日
来源：齐鲁晚报
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本报3月5日讯(记者 张卫建 通讯员 赵璐 周黎霞) 匆忙间购买的两箱火腿肠,半个月后才发现外包装箱上写着买一箱赠一包的促销用语,回头找商家索要赠品时,却遭到商家的拒绝。
家住博兴县城的高女士,因临时需要串个门,2月17日在所住小区附近的商店匆匆忙忙购买了2箱火腿肠,后来由于没能用上,就放在了家中的储藏室内。半个月后,高女士的女儿去储藏室找东西时,不经意间发现该火腿肠外包装箱上均写有买一箱赠一包的促销说明。高女士仔细算了算时间,自己购买时还正处于活动期间。于是,3月4日,高女士拿着票据去找商家兑现赠送的两包火腿肠,商家竟一口回绝了,声称不知道有这么回事,供货商也没有给自己附带任何赠品,坚决拒绝赠送。高女士认为商家这是欺诈消费者的行为,便投诉至消协部门。
博兴县消协接到投诉后,立即派工作人员到现场进行了调解,商家称是第一次进购这种火腿肠,确实不知道有买一送一的活动。在消协人员的督导下,商家立即与供货商进行了电话联系,确认是有此项活动,只是该供货商对大型超市、及老客户在供货时就附带了赠品,而对新客户均没有在供货时附带赠品,等新客户主动索要时再给补上。
经调解,商家按照活动规定给高女士赠送了两包火腿肠,消协工作人员对该商家进行了批评教育。
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