不到10点,家住北国之春的马先生来到投诉点反映情况。2010年底,他从潍坊冠宇汽车销售公司购买了一辆福克斯1.8排量的轿车。2012年6月,在马先生开了不到两年之后,他就发现自己汽车的车头顶盖出现了爆漆的问题。
马先生说,在一次洗车的时候,洗车的工作人员发现了车头爆漆的问题。随后,爆漆的情况越来越严重。2012年9月份,他便找到销售商进行反映,4S店要求对马先生的车进行鉴定,再给马先生回复。
半个月左右后,马先生得到回复,称经过厂家鉴定的结果为不属于质量问题。对厂家鉴定的结果,马先生不认可,要求出具具体正式的结果,不然对方就必须予以维修。接到投诉后,现场工商人员予以记录,并尽快给予马先生回复。
本报记者 赵松刚 李涛
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