| 28个快处快赔点明起投入使用,已有理赔员随交警上路“试水” |
| 接警5分钟后现场查勘展开 |
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- 2013年03月26日
来源：齐鲁晚报
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 | 在历下交警大队泺源中队,快处快赔服务点已经挂牌。 本报记者 董钊 摄 |
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本报3月25日讯(记者 董钊 通讯员 张希月) 自3月27日开始,济南市将有28个事故快处快赔点覆盖市区,截至目前,各个服务点建设正在进行中。25日,已有快速理赔员随交警上路“试水”。
25日下午,一位名叫郑琦的年轻小伙来到历下交警大队泺源中队。未来的日子里,中队事故处理办公室将是他的办公场所。为了适应和交警一起工作的环境和节奏,他在快处快赔点即将“开张”之际,就和交警一起上路,查勘现场。当天下午2时50分左右,泺源中队快处快赔服务点接到任务:朝山街路口发生了刮擦事故,郑琦跟随交警孙兴坤来到事故现场,了解快速理赔的整个过程。
这是一个极为常见的快处快赔典型案例,在接警5分钟后,二人及时赶到事故现场。据现场了解,这两辆自西向东行驶的车在变道过程中发生刮擦,两车头碰撞后,两车的前部均发生轻度弯曲,两车车主认定为共同责任,同意快处快赔。
郑琦现场查勘后断定,定损双方损失均在500元以下,可以现场办理快速理赔。随后,郑琦记录了两辆车的车号和保险单号,并填写了快速理赔记录书。
“双方责任人确认无误后,与保险公司取得了联系,并留下了自己的理赔账号。理赔员告诉当事人,随后会有相应保险公司的专门人员与当事人取得联系,并把赔偿金打到当事人留下的账号中。这种情况完全符合快处快赔的特征。”孙兴坤介绍说,之所以很多时候车主不愿撤离现场,就是担心一旦撤离,后期赔付可能会出现不必要的麻烦。在网点完善之后,交警和快处快赔员一起出现,即可打消车主顾虑。
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