本报记者 董钊 实习生 张希月
济南市实施交通事故快处快赔新制度已有多年,但还是有一些上路不久的新手摸不清“套路”,有的跑了冤枉路,有的甚至面临理赔难题。针对交通事故快处快赔中可能遇到的麻烦事,交警和快速理赔员做了解答。
很多情况下,车主在发生轻微交通事故后,不愿撤离现场,担心后期理赔中出现问题。交警孙兴坤和快速理赔员郑琦特意强调的一点是,考虑到轻微交通事故对交通带来的拥堵影响,在无争议的前提下可提前撤离。“我们要看到的第一现场,不仅仅是指道路中纹丝不动的情况,只要无争议,移至路边也是第一现场。”
据交警部门介绍,新增设的快处快赔服务点只处理发生在早7点至晚7点间的轻微事故。有关人士说,由于夜间照明度差,监控录像也不能完全保证清楚地记录事故过程。这种情况下容易发生“报假案”现象,个别人为了获得保险公司的赔偿,故意制造事故现场,给交警部门和保险公司带来了工作上的不便。
据介绍,这次新增设的28个快处快赔服务点,每个都有快速理赔员随警作战,而且,快速理赔员骑电瓶车行动,可以及时到达现场,掌握事故的第一手资料。
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