济南12345热线经验将在全国范围内推广

2013年03月27日　来源：齐鲁晚报
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　　本报3月26日讯(记者　宋立山)　26日,国家标准委副主任孙波到济南市12345市民服务热线调研服务标准化工作,市政府副秘书长张鲁军、市政府督查室(热线办)主任邸永光等陪同参加活动。
　　孙波现场参观了热线受理大厅,接听了市民来电,并听取了关于热线社会管理创新、标准化建设等方面工作的情况介绍。孙波说,济南12345热线已成为国家标准,今后会将济南12345热线的经验进行总结,并在全国范围内加强宣传,作为标杆推广,从而进一步推动全国各地的服务型政府建设。