在上海读书的小陈给父亲邮寄了一款苹果4S手机,3天后,父亲接到韵达快递的包裹,打开却发现手机不见了。小陈父亲当场拒签,并向韵达公司讨说法,可是事发近两周,韵达公司一直没有给出任何回复。
3月11日,在上海读大二的小陈来到韵达快运上海奉贤区光明新海大学城网点,将一个黑色的苹果4S手机、充电器、数据线等物品邮寄到曲阜,并办理了保价业务。随后小陈将订单号发给父亲,可是陈先生上网查询运单号时,发现自韵达接件就没有监控记录。14日,曲阜韵达派件员给陈先生打电话,让其到单位门口收包裹。“拿到包裹,我就感觉非常轻,于是要求当场验货。”当着派件员的面,陈先生打开包裹,发现里面除了一个矿泉水瓶外,还有一个小包裹。小包裹外贴的运单号正是儿子短信发给他的号码,但里面的手机却不见了。
陈先生抄下外面包裹的运单号,上网查询发现,该包裹最早信息显示为3月12日晚19点45分,由上海奉贤区光明新海大学城网点送达上海奉贤分拨中心。“明明原先就有运单号,为什么要在外面再加一个运单呢?”陈先生怀疑在运输过程中,有人动了手脚。于是开始联系上海韵达总部、光明新海大学城网点,但一直没有得到答复。
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