本报8451234热线消息(记者 李璇 通讯员 高月芝) 在超市购买的千元消费卡还没用几次就不慎丢失,卡内还有八百多元的余额,本想让超市给补办新卡却遭到拒绝,消费者只好将该超市投诉至消协。
据了解,今年元月,家住阳谷的涂女士在阳谷一家超市,花950元购买了一张面值1000元的消费卡。4月2日,涂女士发现仅使用了几次的消费卡不慎丢失,随即到该超市要求补办一张面值800元消费卡。但该超市的工作人员却称“丢失一律自负”,涂女士无奈之下来到阳谷消协投诉。
阳谷消协工作人员接到投诉后,立即与经营者取得联系并到该超市进行调查,发现涂女士反映的情况属实。经过该超市工作人员查看刷卡记录发现,涂女士的消费卡余额是806元。最终,该超市负责人当场答应给涂女士补办一张806元的消费卡,补偿其合理损失。
|
