本报5月9日讯(记者 张卫建 通讯员 赵璐 舒俊霞) 博兴县李先生家中的冰箱出现故障后按照家门口的上门维修小广告找了维修工,结果刚修好一天,冰箱再次出现同样故障。如果要返修,李先生被告知要再加钱。
5月7日,李先生家中冰箱出现故障,他看到门口贴着一张提供上门维修家电服务的小广告,便根据上面的电话打过去,维修人员当场维修完毕,并收取了120元的维修费。可是第二天,冰箱又出现了同样的故障,李先生再给维修人员打去电话,却被告知再修就要收取60元的费用。“照这样修下去的话,得花多少钱啊!”李先生本想再跟对方理论一番,却被对方直接挂掉了电话,再打过去,对方就无人接听了。
当工商局工作人员打通电话询问时,对方立即挂掉电话,第二天电话就停机了。
在此,工商部门提醒广大消费者谨慎选择上门维修服务:一是选择有固定经营地址并取得合法经营资格的售后服务部；二是要索取维修记录和收费凭证；三是事先商量好价格,需要更换零件的,消费者保存好旧件,根据特殊约定的需要订立书面合同。
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