据报道,德州中心城区居民小区供水供热专业经营设施接收工作已经展开。原来由物业公司或居委会等管理的小区供水、供热管网,将移交给供水、供热企业。
小区管网坏了,应该找谁维修?这个问题曾经困扰了不少居民,也困扰了不少物业公司。物业公司和居民的矛盾也常常因此而起,因为多数人并不知道,“没有任何一条规定中明确这部分的管理维修属于物业服务范畴”。
而没有物业公司的老旧小区,管网维修更成为问题。居委会代管、居民自管等一旦遇到费用问题,最是令人头痛。因为管网和居民生活密切相关,管网问题解决不好,很容易闹出群体事件。
将“没娘的孩子”指定责任单位管理,表面上看很简单,实际上,因为涉及到许多“陈年老账”,尽管主管部门会考虑这些因素,但接收单位也肯定面临着巨大的压力,他们不得不考虑费用问题、服务问题,精心运营。
可以预见的是,专业“婆婆”接手管网管理,必然带来管理和服务水平的提升。作为居民,我们应该为政府的积极作为和企业的服务精神叫好。
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