本报96706热线消息(见习记者 田宇) 12日,本报C4版报道了“康洁洗衣店关门,顾客无处取衣”一事,经过多日联系,记者来到济南康洁洗衣总店,终于找到了许女士所洗的三件衣服。 康洁公司负责处理纠纷的王经理称,康洁洗衣解放路店关门时,店里还有上千件衣服,一些衣物由顾客陆续取回,目前还剩下300多件。“公司打算把这些衣服拉到山大南路店后,统一给顾客发短信去取衣服。” 洗衣店关门,顾客长时间取不出衣物,洗衣店应承担什么责任?对此,山东博翰源律师事务所的律师马大山说:“无论什么原因造成的,拖这么久才让顾客拿出所洗的衣服,之前也没有以有效的方式告知顾客,这种行为损害了消费者的合法权益,消费者可以提出索赔。”
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