刘鹏程/译
“我认为大多数的诉讼不是因为病人喜欢起诉,但毫无疑问,很多医生是因为一些琐事而被患者起诉的。”Joseph·e·Scherger说,他是位于加州Rancho Mirage Eisenhower初级保健医学中心的副主席。
病人行为是起诉预警
Scherger博士说,病人的行为可以很好地预示出他是否要去起诉。如果一个病人强烈要求做手术或接受某项治疗,你就该提高警惕了。Scherger是发布在QuantiaMD网站上的“病人法律风险”视频创作人之一。QuantiaMD网站是医师在线学习协作网络平台。
他说,“比起以前,病人有更多的信息,医生和病人之间有共同决策的机制可能,但如果病人强烈要求并希望你给予他们迫切想得到的治疗,或别的行为出现时,你就要警惕了。”
QuantiaMD医生说其他高法律风险的病人包括一些要求医生做出超出他们专业知识之外的诊断的病人,还有一些总是抱怨说他们被别的医生“误诊”的病人或那些曾经起诉过医生的病人。Scherger博士说:虽然医生不太可能会知道病人曾经是否总是乐于诉讼,但是一些病人会不自主地将这些信息透露给他的新医生。
CRICO的Horgan说:“事实上如果病人已起诉了其他某个医生,也并不一定意味着现任的医生会不把他当病人对待。你真的不知道以前的情况是怎么样的,病人可能因为任何理由起诉。”
Sacopulos说,“显然,医生有道德义务来确保病人得到适当的治疗。但是在现实生活中看到有人起诉医生总让人觉得不舒服。你不得不想你也是一位医生。他们已经起诉你的同事,他们是否也会起诉你,这当然让人处于一个尴尬的境地。”
病人需要更多沟通
像其他大多数医生一样,Scherger也诊疗过一些向他抱怨以前医生行为的病人。在与这样的病人接触沟通的时候,他会尽可能确保病人了解他的诊断和治疗的详细信息。他说:“我花很多的时间来解释一些事情,我认为在其中真正锻炼到沟通技能。”
范德堡大学医学院的Hickson博士说,医生随时能够并且善于同病人进行沟通交流可以降低医生的责任风险,同时融洽医患关系。
他说,一个医生不可能每周7天每天24小时进行工作,但每个医生及他们的同事必须提供无缝服务。没有什么事情比不确定性对病人及其家属造成的压力更大了。
Hickson博士补充说,医生也应该尽量遏制“医生相互拆台”,即某医生批评另一个医生的治疗和诊断并且给病人留下不好的印象,这样的话可能会使得病人起诉那位被评判的医生。
他说,“我不是说希望医务人员保持一致的沉默,但那些随便的、轻率的、没有数据支持的评论是相当具有破坏性的。在你做出不好的评论之前,问问你自己,你真的知道所有的医疗事实吗?”
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