腾讯QQ是使用最广的即时通讯工具,最高同时在线人数已经突破1.674亿。2013年11月,安全漏洞监测平台乌云漏洞平台公布报告称,腾讯QQ群数据曾遭泄密,网上可下载到的QQ群数据库涉及7000多万个QQ群、12亿个部分重复的QQ号。
这些信息泄露后,在一些网络平台上很轻易地就能找到数据下载链接,根据泄露的QQ号所包含的备注的姓名、年龄和社交关系网甚至从业经历等大量用户个人隐私,多家网站以此开展QQ用户的数据销售,进行营销,销售QQ邮件群发系统的商家曾声称,“一台电脑日发10万封营销邮件!超高收件率,超高打开率!”
虽然此后腾讯进行了修复,但为时已晚。“这个网站应该是有人利用数据搭建成的在线查询网站。”有业内人士指出。
据了解,2013年9月起,《电信和互联网用户个人信息保护规定》开始施行。第十条规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者及其工作人员对在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息应当严格保密,不得泄露、篡改或者毁损,不得出售或者非法向他人提供。
该《规定》同时要求“电信业务经营者、互联网信息服务提供者保管的用户个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的,应当立即采取补救措施。”
山东千舜律师事务所律师王伟分析,网络个人信息的泄露一方面可能是互联网企业内部工作人员为了牟利人为泄露信息,另一方面则可能是由于安全技术漏洞,被黑客攻击导致信息泄露。
“如果是人为,相关工作人员和黑客都应该受到相应的惩罚。但是作为互联网企业而言,虽然有义务保护用户的个人信息,但一些安全漏洞也不可预测,企业要进行补救,尚没有相关法律明确规定应该承担什么样的责任。”王伟坦言。
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