承诺送冰箱,仨月没收到 - 齐鲁晚报数字报刊

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商场促销有猫腻,承诺送礼不兑现

承诺送冰箱,仨月没收到

2014年08月26日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　对于多数老百姓来说,商场的各类促销活动是吸引购物的一大亮点。不少人因价格便宜或促销赠品,而做出选购的决定,然而一些消费纠纷也随之产生,除了商家推诿否认外,消费者不能及时保留证据,也为维权增加了难度。
　　记者　王帅　通讯员　董情　
　　
明明促销品
却按原价收
　　近日,市民董女士在章丘明水一家大型超市购买洗衣粉时,促销员向她介绍了某品牌的3千克装炫白洗衣粉,“原价是32.5元,现在超市搞活动,只要19.7元。”听完促销员的介绍,董女士觉得非常划算,便买了一包洗衣粉。
　　由于董女士同时还购买了许多别的商品,结账时也没有仔细核对购物小票便离开了。不料,回家后仔细一查看,却发现那袋洗衣粉是按32.5元收取的。第二天董女士带着购物小票和洗衣粉来找超市,询问该洗衣粉为何按原价收取时,促销员却坚称从没搞过活动。
　　虽然董女士非常气愤,但因为消费时没有进行现场投诉,且事后无法提供充足的证据,只能自认倒霉。“下回真得看好价签再买,不能营业员说啥就是啥,结果反过头来还不承认了。”董女士说。
答应送冰箱
仨月没收到
　　5月5日,市民李女士在章丘明水汇泉路一家大型商场购买空调,当时销售人员表示,商场正进行活动促销,买空调赠冰箱。看完空调和所赠冰箱的型号后,李女士觉得活动非常划算,便订下了空调和赠品冰箱。没想到的是,三个多月过去了,空调已经正常使用,但冰箱却一直迟迟未送到李女士家。
　　李女士多次去商场要说法,商家回应说:“现在没有承诺的赠品冰箱型号,如果想要其他型号的,可以加付300元现金后提走。”“都三个多月了,怎么可能一直没有需要的赠品型号的冰箱啊,现造也造出来了。”李女士说。为此,李女士拨打了12345市民热线进行处理。
　　最终,在工商部门的调解下,商家书面承诺20日内给李女士兑现赠品,到期如果不能兑现,就赠给李女士一台价值2300元的冰箱,不再加收任何费用。

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