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记住痛为不犯同样的错

2014年11月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　 □张頔
　　又一个甲午年,中国近代史上走的弯路一再被回放警醒。对于现代企业来说,牢记自己犯过的错也是持续发展的保证。近日笔者走访了几家鲁企,它们也都是这样做的。
　　作为一家从村办油棉厂发展而来的大型企业,西王集团的展览馆里不仅能看到企业由小到大的成长过程,解说员还特意提到西王发展路上遇到的一道坎。
　　1990年,西王瞄准当地玉米资源丰富的优势,决定上玉米加工项目,此后又接连两次扩建,年产淀粉达到10万吨。1994年,西王再次出手,投资2400万元兴建了以淀粉为原料的甘油厂,年产甘油1000吨。但市场很快就给了西王当头一棒:甘油滞销,价格暴跌。一年下来,西王亏损1000多万元,并背上了3000万元的债务。
　　当主业做得顺风顺水时,扩大经营范围是很多企业的发展战略,但盲目扩张规模也会导致企业败局。好在西王没有被这3000万债务压垮,西王集团创始人王勇顶住压力,从人才引进和开发新产品上取得突破口,最终渡过了难关。
　　这段失败的历史西王没有隐去,因为他们知道,现今从制造业向物流、贸易的转型未必会一帆风顺,但那次共渡难关的经验,为他们打下了底气。
　　在青岛设厂的圣元集团同样有自己的痛史。2012年,青岛遭遇200年一遇的特大暴雨,圣元放置在发货区的90多吨婴幼儿奶粉外包装被雨水淋湿,市场价值约在2000万元。
　　产品淋湿后,公司报告给保险公司,保险公司勘察现场后认定:此批产品虽然外包装被雨淋湿,但内包装为铁罐包装,产品并未受到损害,圣元可以将此批产品拆箱、换箱送交第三方检测检验,确认没有问题可进行二次销售。
　　然而公司经过权衡后却决定报废该批产品。虽然铁罐内部没有被污染,但雨水含有酸性物质,而酸性物质与铁罐可能发生化学反应产生腐锈。虽然可以用酒精对铁罐进行消毒,但谁能保证铁罐外包装所有缝隙的铁锈都被擦掉?万一有腐锈残留,消费者打开奶粉罐时,腐锈就可能进入罐内污染奶粉,造成安全隐患。
　　做出报废决定后,圣元的员工亲手把自己生产的奶粉一罐罐撬开,报废的奶粉被直接运送北京一家大型饲料公司当饲料。当时报废奶粉的场景也被记录下来。
　　圣元的这一举措颇有点当年海尔砸冰箱的意味,虽然带有些品牌营销的感觉,但靠放大这一事件让企业职工树立并强化质量意识,正应了“前事不忘,后事之师”那句老话。

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