李晨的健身卡资料里并未录入照片。本报见习记者 王小蒙 摄
本报见习记者 王小蒙
实习生 聂晨
■市民经历
花了2400元办卡
没消费便已过期
2009年5月,李晨在济泺路上的银座健身天桥店办了张年卡,但一直没开卡健身。“花2400元办的商务年卡,可以两个人一起健身,但我办卡没多久就怀孕了,就想着把卡退掉。”
李晨说,没承想卡退不了,给自己办卡的苏先生说卡可以延期,延期时间不限,等想用的时候再激活卡片使用即可。“想着以后还可以再用,那就等方便时再开卡使用,于是就把卡先留着了,这期间也没跟任何人说过这张卡的信息。”
到了2014年年底,李晨突然发现还有一张商务健身卡没有开通,于是便让家人持卡前去消费。“一刷卡才知道卡早已过期了。”李晨说,明明没把卡给别人使用过,一直没开通的卡怎么就过期了呢?
李晨来到当时办卡的银座健身天桥店,查到自己卡上有6次消费记录。“店里一名员工跟我说,有可能是别人报错了卡号,误用了我的卡。”李晨不禁郁闷了,卡莫名被人开通使用,2400元就这样打了水漂。
■店方回应
即使本人不开通
半年内自动激活
18日下午,记者来到银座健身天桥店。该店负责会员卡的一名工作人员查询到李晨的卡,在2009年9月到12月间有6次消费记录,且都是在槐荫店。随后,记者又来到槐荫店,在前台的电脑上查询到李晨的卡早在2009年5月便已开通。
“即使不是李晨开通的卡,这个卡也会在半年时间内自动激活,会员卡里写得很明白。”前台一名工作人员指着李晨的会员档案说。记者注意到,李晨的卡号是由2009和另外5位数字组成,会员卡大都连号,且其档案中并没有照片资料,报个卡号就能进场,这让李晨的卡极易被人盗用。
“会员卡开通时需要会员的身份证资料,然后再录入头像。”该工作人员说,至于李晨没有头像,可能是因为会员系统更换的缘故。“一般都是持卡消费,有时也会有个别会员报个卡号就进场。”该店的苑经理说,可能存在前台工作人员没有核实本人的情况。
苑经理说,李晨办的商务卡因为可以携带一个人前来消费,存在极大的漏洞,这种卡早已停办,目前都是仅限本人使用的年卡。“李晨办卡时间太久了,店里也没有视频,已无法查明是否本人开卡消费。”苑经理提出一个解决办法,如果李晨想继续在该店健身,他可以根据李晨所办商务卡的具体刷卡情况,申请适度优惠为其办一张新卡。
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