上图:泪沟充填前,周女士的眼部。 下图:近两年过去,周女士的眼部下方仍然可见青黑色突起。 周女士 提供
本报记者 万兵 实习生 刘成溪
一针下去后,爱美女士“脸上像长了胡子”
爱美之心人皆有之,今年61岁的市民周女士也有这么一颗爱美之心。2013年10月,周女士发现自己的泪沟有轻微凹陷,为了保持美丽的容貌,她前往当时位于济南市历下区南门大街2号的济南美容整形医院,做了一个泪沟填充,也就是通过注射玻尿酸使泪沟部位丰满起来。
周女士说,在注射之前,自己反复咨询了医生相关情况。被告知注射后没有不良反应,而且泪沟处会立刻变平、变美后,周女士放心地接受了手术,并根据医护人员推荐,花12000元钱注射了据说是效果最好的瑞蓝3号玻尿酸。
“可术后并没有像咨询医生和注射医生说的那样,泪沟一点都没改善,眼睛又红又肿,苹果肌鼓鼓的,眼窝变成了两个坑,从脸部进针到泪沟处形成了月牙形的两道黑圈,脸上像长了胡子,泪沟鼓起两道像毛毛虫似的立柱。”周女士形容,当时“整个人像鬼一样”。
既痛苦又气愤的周女士找到了医院,想要讨个说法。医院倒是很爽快地立刻提出了修复方案。周女士说,当时是在泪沟处打了两针肉毒素,阻止玻尿酸从泪沟方向继续往下淌。“医生说皮下淤青一个月以后就会好。”
没想到,熬过了一个月以后,周女士的脸还是没有好转,“高一块凹一块”,不良反应也越来越厉害。“脸部从上至下肿疼不能触摸,面部像胡子一样的痕迹还有。”周女士说。
此时的周女士不再信任医院,只想医院能够担起责任并给予赔偿,但没想到自此医院以医生出差等理由,不断将事情的处理推后。
事情没处理完医院更名搬迁,称与自己没关系
直到今年3月份,济南美容整形医院发布了一项通知,称经卫生主管部门核准,原济南美容整形医院升级更名为济南集美美容医院。周女士以为只是改个名字,并没有放在心上。但7月份周女士再次来到南门大街2号时,却吃惊地发现这里正在装修,早已不见医护人员的影子。
经过与工作人员联系,周女士得知,之前接触的医生和相关人员已经来到了位于泺源大街的济南集美美容医院。而南门大街2号在装修结束后,依然沿用了之前的名字,济南美容整形医院。
随着医院更名,让周女士意想不到的问题产生了。周女士说,在沟通中,集美美容医院态度突然转变,说:“我们和济南美容整形医院是两家医院,你要弄明白你是在济南美容整形医院做的,不是在集美做的。”周女士被要求去济南美容整形医院找人处理,但该医院也称与自己无关。
8月21日,集美美容医院医务科工作人员姚先生也向记者申明了这一点。“她是原来的济南美容整形医院给打的注射,我们是两家医院。”姚先生还说,他们的医生和相关人员是从济南美容整形医院辞职过来的,两家医院没有任何牵扯,相互独立,法人也不是一个。
关于当初给周女士打注射针的大夫,姚先生说他已经走了很长时间,自己也不知道他在哪儿。而之后给周女士修复治疗的大夫,是医院根据周女士的需要给联系的。
而济南美容整形医院的何姓院长则表示并不认识周女士。据这位何女士介绍,他们接手这个医院时间也不长,接过来时“就是个空房子”,对于之前的顾客情况并不清楚。
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