60小时赔付近100万太平人寿理赔速度创业内纪录

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60小时赔付近100万太平人寿理赔速度创业内纪录

2015年11月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,太平人寿用60小时完成一起94万元的理赔案件,这一理赔速度创造了业内赔付新纪录,据了解,行业内数额达到90万以上的案件,最快也要一周才能拿到理赔款。
　　客户陈先生于2005年10月通过银险渠道购买了太平盈利多万能型保险产品,保额670000元。2015年8月15日陈先生因“肺部感染致呼吸衰竭”在医院医治无效身故。
　　太平人寿理赔人员在接到报案后立即开启前置理赔、调查服务,在申请理赔前帮助客户家属收集资料,同时前往相关单位调查核实。2015年10月29日,在陈先生的妻子向太平人寿提出身故保险金理赔申请后的60余小时内,经过一系列审核,最终确定陈先生此次出险符合保险责任范围,太平人寿赔付身故保险金942566.76元。
　　理赔款到账后,80岁高龄的陈太太亲自来电致谢,称赞太平人寿高效、诚挚的理赔服务。
　　据了解,94万元不到3天完成赔付的案例非常罕见,而能达到这一破纪录的理赔速度,依赖于太平人寿的前置调查服务,这一政策让太平人寿由被动服务转变为主动服务,大幅缩减后续调查审核所需的时间,是本案快速理赔的关键。

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