本报枣庄11月22日讯(记者 刘婷婷) 经历了一周供暖季,集中用暖户家中供暖普遍稳定下来了。自本报开通供暖直通车热线以来,不少用户反映家中供暖问题。在本报和相关部门的共同关注下,部分用暖户供暖推迟、温度不达标等供暖问题已经解决了,恢复了正常通暖。
记者了解到,供暖热线中不少用暖户反映小区供暖无人接管,无法及时通暖。家住新城区紫光园小区周先生表示,缴纳供暖费时,物业人员表示热力公司不予接管供暖,而新城热力公司工作人员表示小区开发商没有申请供暖。在记者的咨询下,紫光园小区开发商已经向新城热力公司递交了供暖申请,但就管道费用、热能计量改造费等方面协商不顺畅,导致供暖推迟。22日记者从新城热力公司获悉,紫光园小区从17日开始已经开始预热试暖,目前已恢复正常通暖。和紫光园小区一样,珠江华府业主反映小区供暖推迟问题,记者了解到,注水打压时小区管道漏水造成供暖推迟,经过热力公司的抢修后,供暖推迟到17日左右,供暖已经步入正轨。
采访中,八一热电厂热源沿线上的高新区的沁馨园等六个小区,属于同一供暖线路。由于该线路上供暖管道出现漏气现象,导致连线上小区供暖均受到影响。沁馨园业主李先生拨打供暖热线称,从热力公司通往小区的供暖管网中出现漏气现象,导致热力公司无法供暖,今年供暖也只能推迟了。
记者了解到,入户供暖管道出现问题,开发商应该积极配合热力公司进行维修改造,达到供暖标准,11月19日,高新区热力公司已经对该管道进行注水打压,打压期间管道出现漏压现象,经过开发商等相关部门的维修下,11月22日,该线路六个小区已经恢复正常通暖,富和园业主刘女士告诉记者,由于小区刚供暖,供暖初期家中温度还不达标。高新区热力公司工作人员表示,由于该沿线六个小区的供暖管道铺设存在一定问题,导致供暖推迟,也影响一定的供暖效果,希望用暖户做好家中封闭措施,更不要随意安装换热器,或是更换暖气管道热水。
目前,不少用暖户搭上本报供暖直通车,已经恢复正常通暖,如果用暖户仍遇到“交了暖气费还未供暖、家中暖气片不热、供暖面积计算不合理”等供暖方面的烦心事或者对供暖有什么好的意见、建议,就拨打本报“供暖直通车”热线18863261518,我们将把您遇到的问题及时反映给相关部门,尽可能让您及时恢复供暖,温暖过冬。
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