新车轮胎鼓包能否免费换? - 齐鲁晚报数字报刊

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新车轮胎鼓包能否免费换?

消协:鉴定责任后可索赔

2016年01月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报1月7日讯(记者　王帅　通讯员　张文静)　近日,市民张先生遇上一件烦心事,他一个月前刚从章丘某4S店购买的新车,轮胎竟然先后出现慢跑气和侧面鼓包的现象。汽车轮胎有质保期吗?能免费换新吗?对此,章丘市消费者协会表示,鉴定责任后,可以申请索赔。
　　据了解,从2013年10月1日起,国家质检总局正式实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,明确了轮胎作为“与安全息息相关的产品”和“易损耗件”,在其质保期内出现质量问题,消费者可以选择免费更换。
　　但看上去容易的事情,具体操作过程中却存在诸多疑问。轮胎出现质量问题,到底是谁的责任,这还需要相应的鉴定来证明。章丘市消费者协会的工作人员告诉记者,因为轮胎属于典型易耗品,和发动机等汽车配件出现问题后的鉴定差别很大,要鉴定轮胎责任归属比较困难,因此,在这一点上,始终存在争议。
　　工作人员表示,各品牌轮胎的质保期年限不同,理赔期限有的从生产日期计算,有的从出售日期计算,有的则不限制使用时间,只要经过检测,确认是轮胎本身问题,造成故障或损坏的,即可予以理赔。
　　记者了解到,关于轮胎鉴定权的问题,目前大多城市都没有第三方的鉴定机构,轮胎若出现问题,都是轮胎生产厂家先进行质量鉴定。若消费者对质量鉴定书有异议,可重新进行鉴定。如果是厂家的责任,则由厂家承担费用。
　　因此,在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中,针对家用汽车产品三包责任发生争议的情况,国家质检总局指出,发生争议的,省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询；经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。

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