信息化平台架起沟通桥梁
河口物业一公司促工作提质增效
2016年03月04日 来源：
齐鲁晚报
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本报3月3日讯(记者 邵芳 通讯员 张丽) 今年以来,河口社区物业一公司根据物业管理、维修与安全三项内容,先后建立了“物一小区那些事”、“维修440”、“安全无小事”三大微信平台,便捷的沟通渠道使得物业管理信息得以上传下达,也成为维修工人讨论难题、展开技术交流,攻坚克难的阵地,同时使得小区问题透明直观,促进物业工作提质高效。
3月1日,河口物业一公司各物业站迎来了公司内部抽查,与以往不同的是,抽查结果马上在“物一小区那些事”微信群里进行了体现:河欣25号楼西花池有杂物……在看到问题后,河欣的工作人员立即对花坛进行了整改,并上传了整改图片。“物一小区那些事”微信群建立后,不仅为各业务口宣传方针、政策提供了便捷,更成为物业问题的曝光台与纠正台。通过微信平台楼道堆积杂物、下水道堵塞、路灯损坏等问题及时暴露,督促员工第一时间进行整改,提升了工作效率,为物业考核提供了依据。微信平台也加强各小区互动交流,促进物业对标、追标,促进物业管理的精细化。
“维修440”同样成为活跃阵地。居民家中维修问题报到小区物管处,物管处直接将楼号、单元,需要维修项目拍照,传上维修群,维修工人根据所处位置远近合理安排工作,大大缩短了领取任务、赶往现场的时间。同时,“维修440”也成为维修工交流技术活的关键,下水道疏通问题、居民家中的各种维修难题被一一拍成图片传到了微信群中,引发微信群快速的讨论和维修支援。“维修440”平台提高了维修效率。
“安全无小事”微信群,将特殊天气的安全提示、安全检查出的问题、安全经验教育案例进行“微分享”,使干部员工耳目一新,不但曝光了一些习惯性违章行为,还增加了自我保护、互保意识,安全教育随时随地,成为员工自主学习安全知识的新途径。
“通过微信群的交流讨论,加强了各小区彼此之间的交流,让优秀的经验得以传扬,也让问题及时暴露,各小区形成了比学赶超的气氛,也加强了员工彼此的沟通与合作,促进了物业工作的开展。”河口物业一公司党委书记李季说。
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