近半世纪砥砺前行,淄博市职业病防治院(市六院):
大医精诚,服务入心才是暖
2016年03月15日 来源：
齐鲁晚报
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烧伤整形科专家肖文业给患者家属分析病情。
康复医学科护理人员指导患者做康复训练。
市职防院门诊及病房楼外景
很少有一家医院能像这里一样,多年来始终承袭着传统给予的丰厚馈赠。近半个世纪的砥砺前行,不仅赐予了这家医院大爱为民的宽怀心态,还有着诚信行医的责任担当。博名声,争风头,并非这家医院的特长。这里更尊重患者,怜悯生灵,不会轻易放弃每一个脆弱生命。所以我们见到,患者在医院享受到的每一处服务,大到一次专家会诊、一次紧急手术,小到一份病历、一声问候,都更多地来源于细节。这些细节在外人眼中可能觉得不起眼,但从个人的视角出发,一旦服务落到实处,就是踏踏实实的幸福。“3·15国际消费者权益日”之际,本报带您走进淄博市淄博市职业病防治院(市六院),为您讲述这里的故事。
诚信医疗:传承与变迁 自带干粮上门服务,老传统一守就是46年
众所周知,淄博曾是一座依托资源兴起的老工业城市,陶瓷、建材、冶金等企业星罗棋布,厂矿众多,为更好为基层工人服务,淄博市职业病防治院(简称“市职防院”)应时而生,于1970年正式创建。“当时医院还叫做工人疗养院,主要为企业和工人提供查体、疗养等服务。”医院副院长尚波介绍说。
可能是受服务对象影响,医院从创立之初,骨子里就有一种基层工人的务实劲。据尚波回忆,当时为了不耽误工人们工作,查体多是采取上门服务,医院要求不能给企业“添麻烦”,医护人员就自己带着干粮,早起晚归地上山下矿,这种传统一坚持就是46年。时至今日,市职防院已成为省内最大的职业病防治专业机构。
诚信医疗:入心服务 围着患者“连轴转”,两周没见着孩子
对于职工健康监护所的工作人员来说,大部分的时间都是奔走在企业和医院之间,对此,身为其中一员的张超早已习以为常。一次,医院为某大型企业进行职业健康检查,一查就是两周。两周来,张超和同事忙碌在一线,虽然思念孩子,但她还是忍着把工作放到了第一位,没见过孩子一面。
而在皮肤科,同样有这样一支团队,他们中多是“90后”,却工作的满怀激情,这就是科室的护理团队。据护士周靖雯介绍,科室收治患者中有很多都缺乏自信,“快乐是可以传染的,所以我们更要把积极的一面带给患者。”这里病人的症状表现多“惨不忍睹”,但对周靖雯来说,感到的却是心疼。“帮患者处理病处也好,为患者一天翻身数十次也好,大家都无怨无悔,这与年龄无关,是对职业的承诺。”
诚信医疗:包容与牺牲 病情再重也不放弃,为电击患者抢生命
烧伤整形科作为医院的重点专科之一,多年以来,当市民每每遇到重大火灾险情时,冲在前面的总会有他们的身影,对于这一点,在医院工作已20年的主治医师曲应伟感受颇深。
每天七点准时到医院,一年到头也没几个节假日,对于这样的工作模式,曲应伟说已经成为了自己的一种习惯。“今年大年三十,我是在医院里和同事、患者们过的年,医院给包了饺子,还免费给患者送去,我们又挨个病房给贴了福字,能聚在一起过年是缘分,看到患者开心,我们心里也很满足。
过去医院曾接到一名高压电击伤患儿,送院时该患儿已经陷入昏迷,之前的不少医院都说孩子已经救不了了,但曲应伟和同事并没有放弃,经过治疗,目前患儿不仅活了下来,手也能写字了。不久前,孩子给曲应伟寄来一张亲手画的画,被曲应伟挂在了自己的办公室,用他的话讲,这是他最自豪的一件事。
“我们团队几乎所有人腰都不好,算是职业病,但大家工作都很充实开心。”提起自己目前的工作,曲应伟表示很满足。
诚信医疗:进步与成长 时刻不忘“充电”,对患者情况如数家珍
在市职防院的内科病房中,共有104名住院患者,对于这些患者的情况,内科主任张正华可谓如数家珍。从医二十多年来,日日夜夜守护在病房的她很少休过一个完整的节假日,每一名患者的病情是时刻悬在她心头的利剑。
“五点下班,走的时候总是不放心,一拖就拖到了六点,刚准备回家,又接到电话说某个病人呼吸衰竭,于是马上就赶回去,这样的情况都见怪不怪了。”张正华告诉记者。
由于内科与其他各科联系紧密,每次需要多学科会诊时,都需要内科医生的参与,这也给了张正华不小的压力。“内科组建不过数年,虽然有不少大医院的专家过来帮扶,但打铁还需自身硬。”正是抱着这样的想法,虽然已是一名“老医生”,但张正华和她的同事们却像刚考进医学院的学生一样不断“充电”,不断学习。“这周末有知名心血管病专家胡大一的讲座,我得去听听,跟着国内名医学习会受益匪浅。”每次提起能学到新东西,张正华都显得很兴奋。
诚信医疗:与患者零距离 用镜头记录进步,为患者建立信心
提到与患者零距离接触,不得不提到的还有康复医学科。作为医疗行业中一门新兴学科,在这一领域,市职防院在全市中迈出了最早的一步。
作为康复医学科治疗组组长,冯诚诚在谈到自己工作时,首先用到的词是“枯燥”。诚然,康复治疗师的工作确实如此,“为了给患者制定康复治疗方案,帮助患者进行功能恢复,我们必须每天寸步不离地呵护患者,手把手帮其做康复。患者抬不起腿来时,我们就帮着患者扳腿；患者行动不便时,我们就抱着患者一步步挪。”冯诚诚告诉记者,“虽然枯燥,但团队氛围却很好,大家干得很有劲。”
冯诚诚告诉记者,自己刚开始做康复时,其实也曾后悔过。由于目前康复医师还没有专业的职业认证,只有相关的资格认证考试,所以经常会有人把他们和推拿师、按摩师画上等号。“但这里很重视康复医学的发展,为我们提供了很好的工作环境和条件,现在再让我选择的话,我还会选择在这里。”
冯诚诚有个爱好,喜欢给病人录视频,已经有近40部了。“我会把病人最初、训练中和训练后的样子录下来,然后放给病人看,告诉他们一直在进步,通过这种方式,帮助他们建立自信,更快康复。”
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