山航飞管部选拔乘务长、带飞教员
2016年05月16日 来源：
齐鲁晚报
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日前,山航飞行技术管理部组织开展了今年首轮乘务长、教员竞聘,一百多名乘务员经过笔试、面试层层严格把关,综合素质佼佼者脱颖而出,成为新一批乘务长和乘务航线带飞教员。
随着山航机队规模的快速壮大,航班乘务长、带飞教员的需求也在不断增长。如何更加科学、客观、公正地选拔并培养出合格优秀的乘务岗位人才,在航班中给广大旅客带来更加安全的管理、优质的服务,已成为公司日益重视并努力践行的一项目标。本轮竞聘创新设计采用了航班情景模拟、特情处置、现场问答等多个选拔环节,从沟通协调、客户需求、服务意识、团队合作、学习能力等多维度考察应试者综合能力。
乘务航线带飞教员的职责是在一个月之内,快速把自己的“徒弟”培养成一名合格称职的乘务员,不仅能独立为旅客提供满意的空中服务,还能够在紧急情况下冷静妥善地处理各种特情。乘务航线带飞教员的选拔标准高于乘务长,必须是有过2年以上乘务长经验且飞行时间超过3500小时。不仅自己干得好,更要会传帮带,才能做到“青出于蓝而胜于蓝”,为公司乘务梯队的培养尽职尽责。 (曹恒)
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