现年75岁的苏英秋,在师东新村居委会,已经干了17年的光景。“我58岁来到居委会,一直就在基层工作,为老百姓服务,给老百姓解决点问题,做点实事,已经成了一种习惯。”
2000年,师东新村社区换届,苏英秋当选为该社区书记、主任。在该社区工作的17年中,无论担任书记、主任,还是委员、志愿者,他都投入了全部的耐心与智慧,时间与精力。17年的居委会生涯中,苏英秋说调解了上百起矛盾。然而,年轻的同事却说,苏老肯定说少了。
在社区工作这些年,苏英秋给居民做了不少实事:2007年、2008年协助文东街道对师东新村进行了环境整治,拆除了棘手的237处居民乱搭乱建铁皮屋后,建设了150多个储藏室,整修了小区道路、安装了路灯,修建健身小广场、设施等。还曾做了大量工作,帮辖区四五百户居民家里安上了燃气。
苏英秋说,自觉地同不文明行为做斗争,需要居民对社区有种认同感。这是一个“慢功夫”。因为房屋质量、供水、农转非等遗留问题,2005年前师东新村曾是济南有名的“上访大户”；2006年前,居民竞相盖的铁皮屋充斥了社区每个角落。从代理上访到环境整治,从普法到居民自己通过“居民公约”,意识到社区是个共同体,苏英秋和居委会差不多用了十年时间。
以到群众家里走访为例,苏英秋说:“绝对不能只是走形式,而要带着真感情去,真的跟老百姓多聊聊,了解他们的所需、所想,才能让他们信任你。”
有一年春节,发现辖区有“空巢”老人,苏英秋就跟居委会工作人员商量,春节期间,一直到元宵节,社区工作人员排好“值班表”轮流去看望孤寡老人。
苏英秋说,居委会排出这个“探望值班表”,一来是怕老人过节期间寂寞,二来也是担心老人无人照应发生意外。张俊芳老人就是当时他们服务对象之一。当时,老人已经90岁高龄了,一个人独居多年,老伴过世很早,唯一的女儿也不在身边。因为不放心老人一人独居,社区工作人员几乎每晚都要来敲敲老人的门,以免发生意外。
苏英秋教育子女要诚实守信,答应别人的事就要做到,不然就不要答应。这句话对子女影响很大。从小到大,从学校到工作岗位,孩子们都把诚实守信作为自己的人生信条。
同时,苏老教育子女要平等待人、尊重他人。“我们家是很民主的,有什么事都可以说出来与家人沟通。父母很尊重我的想法,同时,也经常教育我们兄妹,‘滴水之恩,当涌泉相报’。”苏英秋的儿子说。
苏英秋夫妇风雨同舟几十载,在家夫妻二人相敬如宾,互相支持,互相帮助,有困难共同面对,出了问题共同协商解决,如今,他们是师东新村社区人人羡慕的模范典范。
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