三星盖乐世Note7手机
更换新机后发生燃损事件的Note7手机。
出事Note7手机的包装盒。
值得注意的是,据中国三星电子公司9月底发表的一份声明,在海外市场更换的全新Note7手机采用了与在中国正式销售的国行版“相同供应商所提供的电池”。
关机状态爆炸起火
美国“临界点”科技新闻网站(The Verge)援引美国西南航空公司发言人的话报道,该航空公司旗下一架航班号为994的客机5日上午发生火灾,起因是一部三星Note7手机冒烟起火,所幸全部乘客和机组人员及时疏散,没有造成伤亡。这架客机原定从美国肯塔基州路易斯维尔飞往马里兰州巴尔的摩,不料在乘客登机后、但尚未起飞时发生险情。
据来自美国印第安纳州的乘客格林回忆,他登机后遵守空乘人员的提示,关闭了三星Note7手机的电源,然而装在兜里的手机突然冒烟。格林当即扔掉手机,而这部手机继续冒出“浓厚、灰绿色、狂暴的烟”。机组人员紧急疏散乘客,安排大家离开客机。格林的一名同事也搭乘这架航班,下机后曾重返机舱内取个人物品,结果看到起火手机已经烧穿了地毯,烧焦了客机的地板。
多名目击者也向美国《纽约时报》证实,格林在客机上确实关闭了手机。据格林回忆,这部手机起火时电池电量约为80％。美国联邦航空局随后发表声明,证实一部三星手机引发这起火灾,并透露正展开调查。
手机屏幕大面积烧坏
格林接受“临界点”网站记者采访时说,他9月21日从美国电话电报公司旗下一家商店更换了这部新的三星Note7手机,此后一直使用无线充电器给手机充电。格林的妻子萨拉告诉路透社记者,丈夫大约半个月前收到三星公司通过短信发送的Note7手机召回通知,于是更换了一部同款手机。
“临界点”网站刊登了格林出示的手机包装盒照片。照片显示,包装盒上有一个黑色方块标志,这意味着该手机为更换后的新手机、并非尚待召回的旧手机。出于保护隐私的原因,照片中给手机的移动设备国际识别码(ＩＭＥＩ,即手机的唯一识别号码)打上了马赛克。当“临界点”网站记者在三星召回查询系统内输入该识别码时,该系统弹出消息显示这部手机无需召回。
在另一张照片中,这部手机的屏幕大面积烧坏,但能看清“三星”字样。美国广播公司报道,这部手机爆炸起火的程度不轻,以至于一名消防队员无法立即识别出手机型号。
与国行版同样电池
中国三星电子公司在9月29日的一份声明里说,在中国销售的国行版Note7手机采用的是与海外需要召回产品“完全不同的供应商”所提供的电池。值得注意的是,在海外市场更换的全新Note7手机则采用“与国行版相同的供应商所提供的电池”。
中国已发生多起三星Note7手机燃损事件,而三星9月29日在官网发布的声明里表示,“目前最初召回的部分问题产品检测结果显示,电池内部并无燃损迹象……燃损的部位并非在电池区域,电池内部也未发现明显破损痕迹,推定系外部热冲击导致手机燃损”。
针对5日美国客机火灾一事,三星发表声明称:“在我们取回这部手机之前,我们无法确认这起事件牵涉全新Note7手机。我们正与有关部门以及西南航空公司合作,以取回这部手机、查明(火灾)原因。”“临界点”网站报道,这部手机眼下在路易斯维尔消防部门手中。美国联邦航空局、美国消费产品安全委员会均已着手调查详情。
法新社报道,截至9月底,美国已有约60％的消费者更换了新的三星Note7手机。英国《卫报》评论道,最新事件引起外界对三星Note7更新机质量和召回计划有效性的疑虑,如果这些设备与先前被召回设备相比没有明显质量改进的话,三星将面临更大的麻烦。
据新华社
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