在水火土商城线下体验店,顾客在挑选商品。 本报记者 李洋 摄
本报记者 王源露
年过五旬回乡创业
看准陶瓷垂直电商
黏土,常温遇水可塑、微干可雕、全干可磨,烧至700℃可成陶器,烧至1230℃则瓷化,陶瓷因此而产生,“水火土”这家以陶瓷行业为主的B2B2C网络商城也由此得名。
作为中国的陶瓷名都之一,从陶瓷工艺的烧制到陶瓷产品的销售,工厂化的陶瓷生产企业遍布淄博大地。而在互联网商业模式发展的新形势下,高昂的物流仓储成本、信息流通的闭塞以及供大于求的市场销售现状使得传统陶瓷贸易模式亟待改变。
拥有博士头衔的李颖是名土生土长的淄博人,在大学教过书,在香港的上市公司做过高管,财经金融专业出身的他对互联网商业模式的发展有着敏锐的嗅觉。结合淄博陶瓷产业销售模式的现状,已年过50的他决心回到家乡发展,如何将传统陶瓷领域推向互联网时代成为他的新论题。
“互联网消费已经成为一种常态,拿我们淄博盛产的陶瓷产品来说,已经逐步开始借助综合性的网络电商平台进行销售,但如果真正实现拓宽市场,将行业的互联网思维打开,就需要做到细化市场,也就是向垂直电商的领域发展。”李颖告诉记者。
企业零成本入驻
超1600家商铺“安家”
2015年11月11日,这家专注陶瓷产业的水火土网络商城在李颖的带动下正式上线,商城成立这一年期间,三家线下体验店在淄博、潍坊及烟台陆续开放,网络平台的销售份额正在飞速增长。截至目前,平台上线入驻的陶瓷企业店铺总数超过1600家,仅在淄博的线下体验店就已拥有超过16万件的陶瓷商品,囊括1600余种陶瓷类别。
“对电商平台来说,产品规模是平台发展的基本条件。”李颖告诉记者,回忆起水火土网络商城成立之初,如何说服传统的陶瓷企业入驻电商平台成为最大难题。“长期的传统销售模式下,网络商城在很多陶瓷企业看来没有任何的概念,而另外一部分曾经涉足过电商的陶瓷企业则对我们的规模和发展趋势不甚了解,针对这样的现状,我们选择了最直接的解决办法,那就是免费。”
李颖表示,所谓的免费,除了免除企业的入驻费用以外,从店铺注册,到商品图片的拍摄,再到网店的装修也由水火土网络商城的员工全权代理。 “虽然我们提供了免费入驻,但并不代表所有的陶瓷企业都有入驻的资格。”李颖告诉记者,网络商城的目的在于更好地服务消费者,因此,所有的体验都应该以保障消费者权益为基础。在入驻资格方面,水火土网络商城抽调了精兵强将,对入驻企业进行了严格细致的筛选。“首先要做到品质过关,老百姓的生活品质在提高,对陶瓷用品的质量同样有了更高要求,我们的要求就是既要物美,也要价廉。在这一方面,我们不仅要筛选优秀的陶瓷企业入驻,还要负责为消费者拿到厂家直销的最低价格。”
线上发展是大势所趋
线下体验同样重要
陶瓷产品与快销品不同,一件质量上乘的陶瓷用品使用时间可达到几十年甚至百年,这也造成了陶瓷行业消费者黏性低,这一问题拿到线上平台仍不可避免。
李颖分析,陶瓷用品在上千年的文明发展中一直存在于每个家庭当中,这也表明,陶瓷市场的需求仍在持续,甚至不断扩大,市场规模的不断开拓可以弥补这一方面的不足。因此,在市场规模的开拓上,线上推广与线下体验相配合才能实现最佳效果。
“陶瓷产品的网络销售对于消费者来说,如果没有线下体验相当于盲选,消费者走马观花式的购物体验就变成了一锤子买卖,这样的模式下很难留住客户。”李颖告诉记者,水火土网络商城之所以不断开拓线下体验店,最主要的原因就是利用消费者的日常体验增加他们的认知度,进而提高购买欲望。
在今年9月,全国首家线下体验店在淄博开放,当月,由线下体验转移到网上购买的销售额就已高达30万元,这一数字目前仍在不断扩大。明年,商城将在全国范围内再开拓10家线下体验店,进一步提高陶瓷产品线上线下的转换率和市场占有率。
面对传统陶瓷产业在垂直电商领域的迅速崛起,其他传统产业的互联网发展是否都能依靠做垂直电商来成功转型呢?
李颖认为,行业垂直类电商平台的发展空间大小主要决定于行业的基本特性,这其中,企业数量能够为电商发展初期提供丰富的土壤,而产业链的长短决定了电商平台扩张中存在的巨大市场空间。另外,行业的产值越大,对国民的经济影响就越大,从中形成的巨大社会影响力才能够充分发挥网络效应,真正实现传统产业的互联网之旅。
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