本报记者 杨飞越
为什么不再专注于做服装
红领做服装20多年,积累了大量数据和生产经验,为何放弃既有经验优势,甚至注册一个新公司新品牌来取而代之?
张代理:不再只做服装了,不能说是服装行业已经变成红海。服装是硬需求,人类不管怎么进步、科技如何发达,人都要穿衣服。现在服装行业存在的问题是,卖的卖不了,买的买不到,供需关系失衡,而不是没有需求。一些传统的服装和传统的服装生产方式,为何会被市场抛弃?因为时代变了,需求变了。
酷特就是要解决高性价比的问题,让消费者和制造商得到最大价值,这是一个把传统中间环节(中间商、代理商、渠道商)去掉的电商直销平台。国内市场和国外市场有很大不同,国外是相对成熟的市场,国内消费市场的成熟还需要一个过程。我们到商场买衣服,销售额的30%－40%可能要被商场拿走,对生产商来说还是出厂价,但对消费者来说价格就相当高了。C2M就是要做一个全新的生态平台,不同于传统的网购平台和零售平台,这是一个个性化定制平台,一头是消费者,一头是制造商,中间商代理商统统砍掉,由消费者需求直接驱动生产再直接满足需求,消费者花一半的钱甚至三分之一的钱就能买到价值相当的商品,这带来制造商的利润增长,消费者的价格下降,这是商业的未来。
国内的商业经历了三波浪潮。第一波,是实体店,我卖你买的传统销售模式；第二波,是网店,产生了B2C、C2C等电子商务模式；第三波,是C2M,需求端直达制造端,高性价比的供需生态。C2M代表了一个时代,一个潮流。
服装个性化智能制造能否打通行业壁垒
酷特要给化妆品、建材、家居、电子产品等各个行业做个性化定制的生产线的改造,没有行业积累,如何延伸到多个行业?记者从珠海伊斯佳了解到,伊斯佳是国内专业线美容护发行业的前三品牌,个性化定制生产线的潜力还没有完全发挥,业务已经实现了20%利润的增长。
张代理:我们实现了用工业化的手段、效率、成本,制造个性化产品,即用数据驱动大流水作业制造个性化产品,形成了传统产业升级改造的彻底解决方案,实现了从大规模生产单一产品的传统制造业,到大规模定制的智能制造的转变。这种作业模式为酷特带来了质的变化。我们认为,这种实践将重塑制造业春天,有望引领中国乃至整个世界制造业的变革。我们把这套解决方案称之为SDE源点论数据工程。
从2011年开始,我们成立了8个科研中心,于2016年开始输出传统企业升级的解决方案,目前已经签约了70余家需求企业,已经有10家开始实践。酷特升级改造的过程与结果证明,传统企业确实需要升级改造。酷特边实践、边优化、边完善的传统企业改造升级解决方案,为传统企业改变命运提供了一条有效路径。
转变是一场革命还是换汤不换药
企业名称的转变,无论如何,都是一场不小的震动,在转变的背后,究竟带来了哪些变化?
张代理:从红领到酷特是基因的改变。原来红领有董事会、总经理、副总经理、财务部人力资源部等各部门,工厂有车间、班组,总共有七八层。大领导的指示层层传达,到最后黄瓜变成了茄子。财务部对一个企业伤害是巨大的。从表面上看,财务部负责公司财务管理和控制,是一个权力很大的部门,由于这个部门的领导也是人,权力越大,欲望也就越大,做任何事先考虑部门利益、个人利益,最后再对应公司目标,一看全是错误的。人力资源部负责人也是,先考虑部门利益,再考虑个人利益,最后考虑公司目标利益。各部门都要这样,最后轮到公司目标利益,一切全变了样。一个企业是N多个部门,黄瓜还可能变成石头,这是管理的失控。
现在就是一层,黄瓜就是黄瓜,茄子就是茄子。全员通过源点论思想融合在一个平面上,没有科层。我这个董事长,不签字有两年时间了。财务部、人力资源部等部门没有了总经理,也没有了审批权,他们转化成流程经理、节点经理,对应目标,而不是对应的部门首长。原来的权力交给了强组织。发生一件事,相关人员临时组建虚拟组织,对应公司目标想解决办法,并固化在流程上。
我们把厂长去掉,车间主任去掉,班组长去掉,去掉128个人,实现了一年1000多万的纯利,员工心态发生变化,对应公司目标工作,效率提升20%,返修率降低80%。原来员工有事请假,层层审批,现在不上班就没有收入。科层管理往往否定和打击生产力。一个主动,一个被动,发生了天翻地覆的改变。
个性化定制未来空间多大
普通消费者往往并不具备引领潮流的需求和能力,个性化定制的空间是不是仅仅局限于假想?
张代理:适合自己就是个性化,这是时代的特色。酷特的定位,很好地诠释了时代主旋律。从国内看,目前中国近一半的传统消费品是库存,是浪费,甚至是低价低质；从全球看,现在全世界共性问题是需求和供给不匹配,欧美市场也同样存在。而酷特C2M是产业直销平台,它充分遵循了供给侧的客观规律,适合了时代特性,由C端消费者个性化需求,通过2端平台数据驱动M端完成研发设计生产制造,直接满足2端数据驱动的供给关系,有效供给,有的放矢,充分实现了用大工业化手段满足个性化需求的平台生态价值,Cotte主张高性价比,支持供给侧的商业本质,完全区别于B2C传统的电商平台的绝对低价逻辑,绝对低价代表低质、劣质、假货。所以C2M完全诠释了供给侧改革。
我们身边还很少有人穿个性化定制服装,这恰恰说明市场很大。如果个性化定制和汽车一样普及,那竞争就是红海了。现在不是没有需求,是没有实现。以后C2M平台的能力,就是要让一般人都能很轻松地设计自己的衣服,定制表达自己的个性化需求。国外的定制文化、消费理念已经很成熟。我们已经做了10多年了,到今年才感受到个性化定制增长很快。
酷特在服装定制领域毫无争议是国内行业第一,在全世界也是第一。我们不在意在服装领域能赚到多少钱,最重要的是盈利模式。需求的主流是高性价比而非绝对低价,这就是未来。
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