程广江正跟帮扶的孤寡老人聊天。
“夏天一身汗水,冬天一身冰霜。”东明邮政分公司刘楼邮政支局投递员程广江如是形容自己所从事的工作,然而从他投身从事邮政投递工作,至今已有13个年头,风雨无阻,不辞辛苦,及时投递,在高质量完成各项任务的同时,程广江也赢得了群众的认可,用自己的行动诠释着什么是“最美投递员”。
夏天一身汗水
冬天一身冰霜
2003年5月,程广江成为刘楼邮政支局的一名投递员,从此,他便与那一身引以为豪的绿装结下不解之缘。他的投递段道包括镇直部门、企事业单位、8个行政村26个自然村,6000多户约2.3万人口,而他每天的任务就是奔波其中,无论是烈日炎炎,还是冰天雪地,他都尽快把每一个邮件安全投递到位。
2008年7月,程广江从南庞庄向翟庄投递,由于村庄道路未修,全部是土路,遇到阴雨天气,道路泥泞不堪,车子难以通行。为了不耽误投递,程广江不得不推着自行车艰难前行。而由于泥路太深,他只好将自行车放在路口,挽起裤腿,跨起邮包向村民家送邮件。
“当订户看到我满裤腿是泥水的时候,快步走到跟前跟我握手,并端来茶水,所有的辛苦都值了。”程广江说,因为用心,他的服务得到了客户的认可。
在别人看来,投递是一份简单而又轻松的职业,实际上投递工作远没有看上去的那么轻松。“为了及时进行投递,夏天一身汗水,冬天一身冰霜,是家常便饭。”程广江说,由于投递段道广,道路难走,他常常是披星戴月,早出晚归。即便遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户的手中。
10多年来,在程广江的投递各段道中,从没有发生一起误投,漏投邮件现象,也没有收到用户的一次有理由申告,出色地完成投递任务。
照顾孤寡老人
帮扶贫困学生
在程广江投递的过程中,他遇到了很多孤寡老人,无儿无女,无依无靠,生活困难。“每次从他们门前经过,都会觉得很心酸。”程广江称,市局一直倡议“学习杨春华,建爱心邮路,创一流队伍,做一个百姓信赖的投递员”活动,他深受感触,想给他们做些什么。“在我的段道上,有一位76岁高龄的沈发亮老人,他无儿无女、家庭贫困,以捡废品为生,同时靠村里低保资助得以生存。”后来,程广江只要有时间便会到老人家中,聊天、提水、扫地,给他送去当季衣服,同时还送去大米、食用油。
在东程楼村,还有一位70多岁的林学聚老人,家中很是贫困,几乎没有一件像样的衣服。“我初次见到老人时,当时正值夏天,他穿着长裤和厚外套,鞋子还露着脚趾。”程广江看到后,很是心酸,于是花钱给他买了短裤、背心和凉鞋,并给老人送上了大米、食用油。此外,程广江还将自己的名片交给老人,只要有困难,可随时跟他打电话。
2016年,程广江在刘官营学校收订报刊时,得知一名正上5年级的学生,父亲60多岁,母亲精神失常,家庭很是贫困。他给该学生订了一份牡丹教育周刊,同时还给他送去了棉服、经典作文、学习用品等物品。“这孩子性格孤僻,不爱说话,有时投递完成后,我还会去学校找他聊天,辅导他学习。”他说。
“在我看来,投递并不是投份报纸那么简单,而是要真正融入到群众的生活中,了解他们所需,才能做到有的放矢。”程广江说,邮政投递虽是一项平凡的事业,但他要在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,绝不辜负这身绿。
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