最美投递员杜守平:
与客户做好朋友 传递温情和优质服务
2017年04月10日  来源:齐鲁晚报
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  投递员杜守平指导孤儿杜运栋学习。
     文/片 本报记者 李凤仪

  “我会在自己的工作岗位上奉献着自己微薄的力量,把一封封装载着亲情、友情、爱情的信息传递到千家万户。”这是中国邮政集团公司山东省巨野分公司董官屯镇支局投递员杜守平工作八年来一贯坚守的理念,并一步一个脚印踏踏实实地在履行。
一片丹心
全扑在岗位上
  每天6点左右就已经开始忙碌,顾不上吃早饭,路边买个烧饼,每天忙到晚上10点多才返回家,这是投递员杜守平每天工作的常态。“夏天的时候起床更早,凌晨4点多就起床了。”杜守平说道,这样忙碌的节奏已经持续了8年。
  2010年加入邮政投递工作后,杜守平全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中,以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。他负责董官屯近20个村庄,熟悉投递区域内全部的投递段道;每天投递两个频次,来回需走90多公里。每年都超额完成任务,从未发生过客户投诉。
  在杜守平的投递生涯中,曾经有这样一件小事。录取通知书投递期间,有一件录取通知书按封面上的邮寄地址投递无此收件人,按规定这封信可以按“死信”退回原处,但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗苦读学子非常重要,他通过114电话查询同时查找居委会户籍登记,功夫不负有心人,录取通知书及时地送到了已经望穿秋水的学子手中。
  “客户和我熟识后,经常帮助他们存钱取钱和邮寄东西,最多的一次委托我存了10万元,这是一种信任啊。”杜守平说道,反正自己每天的工作就是“跑路”,帮助村民是自己的举手之劳,时间长了,都成了好朋友。
一腔热血
帮助困难村民
  因为工作性质,杜守平了解董官屯镇每一个村每一户人家的基本情况,发现有空巢老人、孤寡老人和贫困老人,他总是伸出手帮助一把,聊聊天唠唠嗑,送点自家种的蔬菜水果,老人们提起杜守平总是竖起大拇指称赞“热心肠的人”。
  “我们两口膝下无子,平时比较孤独,每次守平来都会陪我们拉会呱聊聊天,有时候下雨他还会给我们送饭,给我们晚年的生活增添了很多乐趣。”72岁的张善奇老人说道。
  除了帮助老人,杜守平还对接了10名比较困难的孤儿和留守儿童。今年10周岁的杜运栋就是其中一位。他一岁丧母,六岁丧父,目前跟着年迈的爷爷奶奶生活,十分贫困。杜守平知道这件事情后,经常来到小运栋家中,生活上尽力给予帮助。为了帮助孩子更好地学习,杜守平自掏腰包订阅了《经典作文》和《学习方法报》供小运栋学习。
  热心助人不仅体现在照顾孩子老人上面,遇到什么事情他总是第一时间冲上去。2013年6月下旬,他在路边捡到一辆两轮电动车,经过多方询问,终于找到失主送到失主家中。2015年9月中旬,徐楼村一位年近90岁的老人不慎在院内跌倒,杜守平恰巧经过,立刻将老太太搀扶起来并及时联系到她的家人。
  这样的事情不胜枚举,已经成为杜守平长期投递生涯中的一部分。“每个人都有自身的价值,我的价值就在于能够帮助更多人,在自身岗位上贡献自己微薄力量,传递给人们温情和优质的服务。”杜守平如此说,也是如此践行,默默地在平凡的岗位上做着不平凡的贡献,实现不平凡的人生价值!

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