□徐刚

　　近日,有网友拍到唐山一家殡仪馆墙上挂有“高档炉取灰处”“低档炉取灰处”的牌子,质疑遗体火化还分高低档。12月20日,唐山市民政局工作人员告诉记者,这是多年前挂的老牌子,现在不分高低档炉了,视频传出后,牌子已经撤下。
　　遗体火化还分高档炉和低档炉,如此荒诞的情节原来不只是存在于小说当中,现实中竟然也会出现类似的“剧情”。著名作家余华在小说《第七日》中描写了一个叫杨飞的人在死后的遭遇。当杨飞赶去殡仪馆火化时发现,人世的高低贵贱带来的差别待遇在死后仍然存在。各色人等谈论死亡、炫耀死后的待遇级别。这种从生到死的高低贵贱无疑会刺痛公众敏感的神经。
　　火化炉分为高档、低档,高档炉火化收费高,低档炉火化收费低。有钱的人用高档炉火化,没钱的人用低档炉火化,这种逻辑的确符合市场化的逻辑。殡仪馆也可以通过这种所谓的差异化服务来赚取高额的利润。但是不要忘了,火化是最基础的殡葬服务,具有很强的公益性。人死如灯灭,高档炉也好,低档炉也好,火化的结果都是骨灰。殡仪馆所谓的高档炉、低档炉其实只是收费的借口,真正的目的是让家属为高额殡葬费埋单。
　　殡葬服务是面向全社会的特殊公共服务,是民生工作的重要一环。2012年,国家发展改革委、民政部发布的《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》明确要求,基本服务收费标准,由各地价格主管部门会同有关部门在成本监审或成本调查的基础上,按照非营利原则,根据财政补贴情况从严核定,并适时调整。而基本服务主要包括遗体接运(含抬尸、消毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存等服务。很显然,唐山这家殡仪馆区分高档炉、低档炉的收费方式违反了非营利的原则。同时,殡仪馆区分高档炉和低档炉的做法也是在刻意渲染贫富差距,有歧视低收入人群的嫌疑。
　　近年来,公众对于殡葬服务收费的质疑声不断,“死不起”成为不少人的口头禅。这就要求殡葬服务单位坚持殡葬为民的理念,严格规范服务和收费行为,不能把殡葬收费作为创收的手段,更不能故意实施差别服务,损害殡葬服务的公平性。同时,民政部门、价格主管部门也要加强对于殡葬服务单位收费的监管,增加收费的公开性、透明性。
　　如果监管不到位,迫于舆论压力而暂时摘下来的高档炉低档炉牌子,会变个办法再挂出来。

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