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十佳交通志愿者宋乐玉:

她是岛城交通“活地图”

齐鲁晚报     2020年01月14日
  宋乐玉
  如今的宋乐玉站在马路上,穿着红色马甲,戴着小红帽,抬手、落臂、微笑,动作一气呵成,虽然已经68岁,她仍然是马路上一道亮丽的风景。“让这个城市更好,也让外地人来了有家的感觉。”这是宋乐玉作为一名交通志愿者的初衷。
  早晨7点开始,从火车站到栈桥、文登路、中山公园、延安三路、山东路、五四广场,最后到福州路,十多公里的路,32个志愿服务站点,宋乐玉基本上每天都要走一遍。
  宋乐玉已当了14年交通志愿者。说起当交通志愿者的初衷,她笑着说,“青岛是一个旅游城市,外地人很多,交通疏导很有必要。要让外地人到一个陌生城市有回家的感觉。”
  “去火车站可以坐25路、26路、304路、312路、321路公交车,到青岛火车站下车,也可以坐地铁3号线到青岛站下……”遇到有人问路,宋乐玉基本不用思索,脱口而出。她说,“我们都是‘活地图’,东西南北随便问。”这十几年,宋乐玉练成了绝活:岛城几百条公交线路的走向,她都能脱口而出。
  路线烂熟于心的背后是无数付出。最开始,为了熟悉路线,宋乐玉一个个公交站牌背路线,年龄大了,记忆力不好,每个站牌的线路都要记好久。
  刚开始,交通志愿者并不太受欢迎。2013年,一位老年人不顾红灯非要过马路,被宋乐玉和队友阻拦。红灯变绿灯后,老年人却赌气,怎么也不肯过马路。宋乐玉要乘车去下一个地点疏导交通,没想到,这位老人也跟着上了车。“一上车就骂,说我们多管闲事,整整骂了一路。”
  不过,如今越来越多人理解了他们。有一天突然下起大雨,宋乐玉和队友都没带雨具。正赶上有大型活动在青岛举办,根本来不及避雨。每次路口亮红灯时,等待过马路的市民都会自觉地为他们撑伞,“那天特别感动,再累也值了。”     齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 杜亚慧


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