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威海市数字城管大厅开展实地业务培训

齐鲁晚报     2023年12月12日
  记者 王震
  通讯员 代连英

  为进一步增强数字城管大厅坐席人员业务素质,提升数字城管服务平台运行效能,近期,威海市城市管理综合服务中心结合城市管理具体案件,分批次组织数字城管大厅坐席人员参加现场业务培训。
  培训期间,数字城管大厅业务骨干针对冬季道路路面破损修复标准、私搭乱建认定标准以及门头牌匾破损类型,为参训人员进行了分类讲解。在经区凤林保利名著小区、韩乐坊东街和环翠区戚东夼路等处,参训人员采用理论知识与实际情况相结合的方式,根据培训内容逐一对道路破损、私搭乱建、门头破损等20余件数字城管案件进行了现场甄别研究。
  通过此次实地培训,数字城管大厅坐席人员进一步提高了对数字城管平台案件的立案、结案工作水平。下一步,威海市城市管理综合服务中心将以此次培训学习为契机,坚持高标准、严要求,进一步夯实数字城管大厅坐席人员的理论基础,促进工作人员认真履职尽责,积极主动沟通服务,及时化解疑点难点,不断推动数字城管工作高质量开展。

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