齐鲁晚报 -微报纸-2023年12月12日

　　为进一步改善群众就医体验,提升群众就医满意度,近日,荣成市人民医院精心组织开展“医院开放日”活动,邀请全市部分政协委员、企业代表、社区代表、卫健系统代表走进医院,实地体验医院就诊全流程。　　活动当天,代表们化身“患者”,以“暗访”的形式到不同科室就诊。从挂号缴费到问诊看诊,从体验检查到回诊解答病情,代表们以第一视角亲身感受医院就诊全流程,以真听、真看、真感受提出就诊过程中发现的“堵点”“痛点”“难点”问题。　　代表们畅所欲言,纷纷表达个人的就医感受,重点对服务方面的暖心举措及就诊流程存在的问题进行分析,并提出具体改进建议。　　副院长李新成表示,对于大家提出的意见和建议,无论大小,医院都将事事重视,件件落实,以此不断提高医院综合服务水平,提升群众就医获得感、幸福感和安全感。　　　　　(李煜)

荣成市人民医院“开放日”活动广纳群众建议

齐鲁晚报 2023年12月12日

　　为进一步改善群众就医体验,提升群众就医满意度,近日,荣成市人民医院精心组织开展“医院开放日”活动,邀请全市部分政协委员、企业代表、社区代表、卫健系统代表走进医院,实地体验医院就诊全流程。
　　活动当天,代表们化身“患者”,以“暗访”的形式到不同科室就诊。从挂号缴费到问诊看诊,从体验检查到回诊解答病情,代表们以第一视角亲身感受医院就诊全流程,以真听、真看、真感受提出就诊过程中发现的“堵点”“痛点”“难点”问题。
　　代表们畅所欲言,纷纷表达个人的就医感受,重点对服务方面的暖心举措及就诊流程存在的问题进行分析,并提出具体改进建议。
　　副院长李新成表示,对于大家提出的意见和建议,无论大小,医院都将事事重视,件件落实,以此不断提高医院综合服务水平,提升群众就医获得感、幸福感和安全感。　　　　　(李煜)

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