真正毁掉一个人的不是他当下遇到的问题,而是周围人在面对问题时稀里糊涂做出的反应、采取的措施,心理学把这种现象称作“边界不清”。
　　比如在一个家庭中孩子不想上学,父母会觉得这是一个很严重的问题,因为这直接关系到孩子的前途和命运,于是家长焦躁不安。如果这个家庭希望得到你的帮助,你会怎么做?相信很多人会帮助父母劝说孩子,因为他们理所当然地认为父母的做法是对的。可问题是,暂时不上学未必会毁掉这个孩子,家庭成员在这个问题上无法划清边界,想当然地去做一些“努力”,这反而会成为问题。
　　如果这个家庭去找心理咨询师,心理咨询师首先要做到的是中立,要协助父母把孩子的问题还给孩子。无论上学还是不上学,这个决定要由孩子自己来做,这是一个很重要的边界。
　　父母看不得孩子受苦,那是父母的问题,如果父母感觉孩子不上学会毁了他的未来,那也是父母认知的问题。一个接受过专业训练的心理咨询师不会被父母影响,强行和孩子谈论他的学业,因为我们深知,如果在父母的“授意”下孩子回到学校,这始终都是一个隐患。
　　实际上父母需要面对的问题,是如何跟不愿上学的孩子相处。面对孩子,咨询师会这样工作:“如果不想上学,我们不妨讨论一下你下一步的打算。”面对父母,咨询师会这样工作:“即便担心,也请把决定权交给孩子。我们先来一起处理一下你的焦虑,一个人在过度焦虑的时候是不可能帮到另一个人的。”
　　你可能会问:“孩子不会后悔吗?他能对这样的问题负责吗?”如果孩子能够感受到成年人的诚恳,他们会说出自己的想法。他们的想法的确不成熟,可经过一轮又一轮讨论,孩子也会慢慢成熟,并最终做出自己的决定。从实践经验来看,大多数孩子会选择回学校上学。
　　这些年来在工作中,真正遇到的困难往往来自父母,让父母认领自己的焦虑是很难的。如果一个家庭愿意坐下来讨论,在看到孩子如此勇敢之后,父母往往也会变得勇敢起来,他们会发现,自己对问题的不接受才是关键。
　　遇到问题首先具备的是承接力和耐受力。出现问题不是为了毁掉一个人,人在面对问题时做出的反应、呈现的状态,才能证明能否经得住考验。我们可以把解决问题的过程视为一场游戏。如果一个人能用游戏的心态面对他所遇到的问题,那说明这个人本身就是有力量的。正如德国家庭治疗师卡尔·惠特克所说:“所有心理问题的本质都是丧失了幽默和放松的能力,我们需要重新学会让生活变得更好玩儿。”