李梦瑶 济南报道
服务消费是民生福祉,更是推动经济高质量发展的重要内生动力。2024年8月份开始,济南市政协围绕“优化服务消费供给 助力消费扩容升级”开展2024年第五次月度商量。
在前期商量中,调研组深入超意兴总部、阳光大姐、“579百工集”和历城区养老服务中心等单位进行调研并座谈交流。
座谈会上,济南市商务局副局长王志刚介绍了全市服务型消费的总体工作情况。他指出,餐饮作为基础型消费之一,在济南市表现尤为突出,鲁菜标准的完善使得济南餐饮业在全国范围内获得认可。此外,今年6月,济南成功入选商贸流通体系建设示范城市；特别是15分钟便民圈的构建走在了全国前列。家政服务领域,阳光大姐已经成为全国知名品牌,为济南乃至山东省树立了良好形象。同时,济南打造的泉城购品牌等也在不断扩大规模,天天有场景,月月有活动,成为带动消费增长的新引擎。
复旦大学社会发展与公共政策学院教授、商务部消费大数据实验室主任张伊娜强调,未来的消费趋势将是实物消费和服务消费并重。济南市服务消费比重已超过40%,展现出新业态新模式不断涌现、跨业态融合特征明显、数字化应用深化以及国际化品牌化趋势增强等特点。
“商量组”现场调研发现,作为基础型消费餐饮消费和家政服务消费目前依然存在服务质量参差不齐等问题。市政协委员、山东小广寒文旅公司总经理李建军提出应重视本土品牌的培育与发展,建议政府出台更多支持政策。市政协委员、济南阳光大姐服务有限公司副总经理陈平则强调了家政行业职业化、数字化转型的重要性,并提议加强家政管理人员培训,提高服务质量。民政部门代表王健分享了济南市在推进家庭养老床位建设和适老化改造方面的经验,指出未来将探索更多“家政+养老”新模式,以提供更优质的养老服务。
激发改善型消费领域的活力方面,市政协委员、济南市妇联副主席包昆提到,建议培养更多的民间讲解员,运用数字化手段丰富文旅体验。
在新型消费方面,健康消费被视为未来发展的重要领域。济南市卫健委副主任耿杰表示,已经成立了生物医药和大健康产业专班,推动医养结合、互联网+医疗等项目发展。张伊娜进一步指出,银发经济和轻医美产业将成为未来健康消费的重点发展方向,济南市应充分利用自身优势资源,打造具有地方特色的大健康产业链条。
此次商量活动中,大家一致认为要大力发展家门口的消费载体,让居民享受到更加便捷、个性化的服务；同时积极推广地方美食文化,吸引更多外地游客;加强家政服务业标准化建设,提升行业整体水平；加快适老化改造步伐,满足老年人日益增长的生活需求；通过建设IP化的消费场景,推动商业、旅游、文化和娱乐等多个领域的跨界融合。此外,还需充分发挥医疗康养资源优势,大力发展健康消费,为市民提供更多元化的选择。
A15版：速览
