为进一步解决群众就医急、难、愁、盼等问题,提升全院医疗服务质量与水平,12月17日,文登区张家产卫生院开展院长接待日活动,通过与群众面对面交流,倾听意见及建议,解决患者及家属在就医过程中遇到的问题,促进提升医院服务质量,改善群众就医体验。
活动中,医院邀请部分乡医、患者家属体验就诊、检查等就医流程,组织召开座谈交流会,倾听群众意见建议。院领导重点介绍医院全科医学科诊疗范围,治疗常见病、多发病成效显著,尤其在脑血管病、慢性心衰等方面的治疗有丰富的经验。
随后,对院区环境、门诊就诊、缴费报销等就医全流程进行实地走访,现场咨询解答疑问,让参与群众切实感受到医院在提升患者就医满意度。
此项活动受到就诊群众的一致好评,不仅体现了医院对患者权益的高度重视和对医疗服务质量提升的坚定决心,也为构建更加和谐、信任的医患关系奠定了坚实基础。
(高景福)
W02版：今日威海·城事
