“多亏农行员工连夜奔波,监管账户及时开立,我们能按时完成备案了!”一名机构负责人紧握农行工作人员的手连声道谢。
近日,某养老机构因预收费资金管理急需开立银行监管账户,但法人身体有恙无法到场,农行宁津县支行辖属广场支行为客户开通“绿色通道”,高效整理资料。却在账户签约的最后环节“卡壳”—系统提示法人预留的15位身份证号与现行规范不符。
因相关单位要求次日提交账户信息,而法人在老家,明日一早为其变更预留资料会导致开户推迟,进而影响账户信息报送,客户焦急万分。广场支行客服经理当机立断,利用下班时间驱车23公里赶往张大庄镇,上门为法人办理身份证号升位及信息更新。在于次日上午成功激活账户,客户顺利完成备案。
农行宁津县支行始终践行金融为民的服务理念,此次成功为养老机构开立监管账户,不仅解决了客户的燃眉之急,也为保障养老预收费资金安全贡献了力量。未来,该行将继续优化服务流程,提升服务质量,为更多客户提供优质、高效的金融服务。 (杨春运)
