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综治中心规范化建设助力持续擦亮精致城市幸福底色

齐鲁晚报     2025年04月30日
  近年来,威海市规范化建设、实体化运行各级社会治安综合治理中心,让群众“烦恼有地方说、纠纷有地方解”,不断为“精致城市·幸福威海”注入新活力。
  在临港区蔄山镇便民服务中心,村民孙永柱在办理社保业务时,通过大厅综治服务区的“矛盾纠纷调解无差别受理窗口”,提交了宅基地纠纷诉求。“山东解纷码”小程序即时生成电子工单,由律师、调解员、网格员组成的专班,不到十天就解决了这桩“陈年旧账”。“反映以后,很快就有调解员与我和邻居联系上了,还有律师全程地提供法律服务,事情进展到哪一步了,从小程序上就能看到,真是太方便了。”孙永柱说。目前,全市36个镇街便民服务中心全部设立综治模块,实现群众办事解纷只进“一扇门”。
  综治服务效能不仅体现在日常解纷中,更在突发危机处置中凸显优势。日前,某外地展商因场地纠纷导致珠宝展搁浅,价值千万的展品面临滞留风险。荣成市综治中心启动“一站式”联动机制,实现跨部门无缝对接,24小时高效处置危机。
  荣成市委政法委副书记王晓海介绍,此案通过协调入驻中心的公安、司法、交通运输调委会以及行政审批、综合行政执法等部门,多途径、多手段化解了涉及的资质证明变更、会展地点调整、场地布设、赔偿纠纷的“一揽子事项”,前后仅用时不到一天,帮助展商顺利实现会展。目前,威海已全域构建起部门联动、多元共治的综治服务体系,345支专业团队、268名调解员进驻各级综治中心,对案源汇集、流转办理、“访诉警裁调”联动、效果评价等全流程塑造,有效提升“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的整体效能,助力威海市连续5年上榜“中国最具幸福感城市”。“我们将以新时代‘枫桥经验’为指引,聚焦综治中心的场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息支撑‘五个规范化’建设,通过资源集成、机制优化、精准宣介三维发力,让‘有矛盾纠纷到综治中心’成为广泛的社会共识。”威海市委政法委分管日常工作的副书记宋华东表示。      (贾德利)


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