□汤嘉琛
因在车祸现场微笑而陷入舆论漩涡的陕西省安监局局长杨达才,8月29日晚通过微博访谈公开回应网友质疑,为我们提供了一个官民互动的正面样本,其积极意义应予以肯定。不过,这场反应迅速的微博访谈,明显带有危机公关的色彩,意在扭转“微笑局长”遭遇的舆论情势。再度审视这场访谈,有一些细节是值得我们警惕的。
从惧怕微博到主动通过微博回应质疑,是官员善用媒体的一种表现,但换个角度思考,“善用媒体”同时也体现了一些官员日益精进的舆论应对技巧。微博互动可以充分权衡利弊后进行选择性回复,展现给外界的是一个积极正面的、与时俱进的官员形象。不少网友认为“敢开微博回应质疑就已是进步”,这话固然没错,但实际上却可能不偏不倚地进入了当事人预先设立的轨道。
“微笑局长”的这场微博访谈,展现的是近乎“教科书式”的危机公关技巧,这正是值得担忧的地方。精心编排的危机公关设计,足以冲淡舆论监督的力度和深度,也足以模糊和分散公众关注的焦点,进而让舆情反馈在变奏中被改写。一种非常现实的担忧是,这种隐蔽的舆情应对和舆论引导手段,会给一些问题官员穿上迷彩服,让信息公开变成选择性公开,甚至变成官员自编自导自演的“伪公开”。
最具讽刺意味的是,在8月29日的微博访谈中,杨达才用滴水不漏的措辞直面回应了网友提出的“5块名表”的质疑,甚至报出了那些手表的型号和价格,一个无惧监督、身正不怕影子斜的官员形象呼之欲出。然而,这些“台词”的话音刚落,立刻就有网友贴出了“第6块表”,“第7块表”随后也浮出水面,截至8月30日晚,网友给杨达才的绰号已经从“五表哥”变成了“十一表哥”。
这给我们的教训是,通过媒体公开回应质疑虽然值得肯定,但更靠谱的还是建立和完善常态化、常规化、机制化的反腐手段,比如加快推进官员财产公开制度。毕竟,只有官员变成“阳光人”、“透明人”,所有质疑和监督才会得到最完美、最真实的解答。
|
