滨城联社十分重视和积极做好粮食直补资金发放、办理新农保代理业务等惠农政策金融服务工作,确保了各项惠农政策金融服务工作运行平稳,成绩显著。
高度重视惠农政策金融服务工作,全力塑造良好的企业形象。滨城联社始终以高度负责任态度重视和积极做好惠农政策金融服务工作,及时将粮食直补资金兑现给农民,按规定及时办理新农保代理业务。
充分发挥大堂经理职能作用,有序做好引导工作。充分发挥大堂经理对客户分流职能作用,根据客户需求,积极引导客户到相关的业务柜台办理业务,指导客户了解和使用各种电子服务渠道,提高服务能力。大堂经理有效地处理了客户批评意见和调解各类纠纷,受理客户投诉和其他突发事件并适时地了解客户需求。
合理安排各项工作,确保足量窗口对外营业。滨城联社结合自身实际、合理安排各项工作,留有足够适量的窗口对外营业,积极办理粮食直补资金兑现、代理新农保业务等工作,发挥协同效应,使惠农政策得到了及时足额兑现。
(李曙光 黎汝冰)
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