潍棉小区77岁的李老太15日来到奎文区投诉点,她带着一个净水机的外包装壳。李老太告诉记者,她和老伴在2012年11月份从一家酒店内举行的促销会上,花费760元购买一台中央净水机。
从李老太带来的外包装壳上可以看到,该中央净水机的原价4000多元,牌子是“鲁美”的。李老太说,当时酒店内的促销人员告诉她,因为是促销所以只要760元就可以买到。这么大的优惠让她和老伴动了心,于是买下了一台。
可是,这台净水机用了仅仅11天,就出现了漏水的问题,如今已经是不能使用了。李老太告诉记者,发现问题后,他们就联系到了商家,要求维修。但是,对方维修了以后,漏水问题却并没有解决,于是这台净水机就闲置在了家里。
“我们联系了厂家,对方不愿意承担运输的路费,让我们自己拉过去。这个净水机那么沉,里面还盛着漏的水,我们两个人根本抬不动。”李老太说,现在坏了净水机还放在家里,对方也没有了任何消息。
本报记者 赵松刚 李涛
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