近日,和人们的生活息息相关的家纺用品频频出现质量问题,然而同食品安全等直接危害健康的事件相比,家纺用品的质量问题似乎被放在了“遗忘的角落”。近几年来,家纺行业发展迅猛,但同质化、恶性竞争、粗放型经营及低效益等问题却一直困扰着家纺行业的发展。
家纺质量问题频出
近几年来,品牌家纺企业问题频生,追溯家纺产品的抽检情况,会发现家纺行业的“质量问题”有着“阶段性复发”的特质。间隔一段时间,在国家质检部门的抽查中,就会冒出品牌家纺质量不合格的问题。有些品牌企业甚至频频上榜,屡禁不止。从近几年的家纺行业抽检报告显示,从2010年至2013年8月,很多知名品牌在北京、上海等地被检出蚕丝被、羽绒被等相关产品的质量问题还有的品牌被曝出存在色牢度不合格及床垫中含有大量头发等问题。
家纺购买渠道多样
目前,家纺产品购买地非常多,有商场专柜、品牌专卖店等,也有的80后热衷在淘宝上购买家纺产品。而网上的家纺产品无一例外都在“疯狂”打折和促销。在某家纺品牌的网上旗舰店里发现,一款原价1000多元的四件套产品,打折优惠之后价格不到300元。但这款产品遭到很多消费者的诟病,一位匿名的网友说,“很失败的一次购物,因为喜欢图片的花色才拍的,产品却大失所望。”而业内人士表示,企业在网络上销售的商品都是库存积压的商品,往往和实体店商品品质不同。
消费者多关注外观
目前,家用纺织品的发展阶段还尚不成熟,很多消费者在挑选品类繁多的家用纺织品产品时,多是看重外观。在购买家纺产品时多是为了美化家居环境,搭配装修风格,因此花色图案等因素成为购买产品的最主要因素,只有少量的偏重高端消费的消费者会关注购买家纺产品的品牌。而由于消费者消费意识的引导,不少企业也争相在产品的款式、花型、色彩等“面子”上做足工夫,而忽略了产品创新、新品类的开发以及体验式消费模式。
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