回望“山东第一人”吕明玉

披露那些鲜为人知的“术后不适”,说说她今天的生活和工作

2013年09月04日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　▲工作中的吕明玉。　记者　高洪超　摄

　　▼上任文城供电所书记,吕明玉和她的团队走访社区居民,还要说一说电之外的各种事儿。　　　　　　　　　　　　　　　　记者　高洪超　摄

　　2011年的4月12日,为挽救江苏一素不相识的白血病女子,吕明玉捐献110毫升造血干细胞,患者生命得以延续。5个月后,患者以一个母亲的名义再次向吕明玉求助,吕明玉再伸援手,捐献了64毫升淋巴细胞,患者彻底获救。吕明玉由此成为山东省首例、全国第26例两次捐献志愿者。
　　吕明玉的感人事迹已发生近三年,今天的她已调任国网山东文登市供电公司文城供电所书记。她并不情愿地回顾那段往事,“别再让人说是在炒作,不想说太多了,我现在就抛开一切,好好工作,让大家知道我一直以来就是一个工作很出色的员工”。
　　但是,作为救死扶伤社会美德的身体力行者、发扬者,在造血干细胞二次捐献的“山东第一人”背后,吕明玉那些鲜为人知的“术后不适”、今天的生活和工作状态,超出了个体范畴,具有社会意义。
　　本报记者　高洪超　通讯员　宋英红
全身起疙瘩,4个月后才消退　二次捐献前,“手心冒冷汗,打怵”
　　从2010年4月12日第一次捐献,到10月29日的第二次捐献,国家电网文登市供电公司职工吕明玉成为造血干细胞捐献的“山东第一人”,此后,殊荣连连:山东省“第四届道德模范”、“最美中国人”……
　　这些见诸报端的勇敢和高尚背后,其实有很多鲜为人知的“不适”,尤其是身体反应。
　　“痛苦的就不用说了吧”,记者一再劝她,“这是你承受的,也有必要让外人知道,作为理性面对的必要常识准备”,吕明玉才说出了她首次捐献之后长达4个月的不适。
　　2010年4月12日第一次捐献后,吕明玉身体出现了一些“状况”,比如发麻、抽筋甚至起疙瘩。4月12日第一次采集结束,13日,吕明玉就感冒了,15日,全身起了小疙瘩。这些小疙瘩折磨了吕明玉很长时间。对于这异常,吕明玉自己找文登中心医院的医生咨询、求诊,医生说是“像过敏”,给她开了一些药,但效果并不理想,全身的小疙瘩直到8月份才消退。
　　除了小疙瘩,吕明玉还长时间全身乏力,乏到撕不开一袋话梅包装口,想吃时,需要年幼的女儿茸茸帮她打开,“力量集中不起来的感觉”。
　　当年10月28日的第二次采集之前,吕明玉承受了是沉重的心理压力甚至是恐惧,这因起第一次采集后的不良反应。当时,一接到红会的电话,她立马想起第一次的不良反应,“手心都出冷汗了”,“打怵,不过想想患者也挺可怜的,我大不了再遭一次第一次的罪”。奇怪的是,二次采集之后,上述反应却没有出现,吕明玉认为,这可能与她个人的体质有关。
　　成为“第一人”之后,吕明玉的压力很大。“我不想再写我了,就那么点儿事儿总是倒腾,我都觉得不好意思,别写了啊”。s
　　吕明玉现在是国网山东文登市供电公司文城供电所书记。她说,其实我得到的这一些都是我没有料到的,我也不是奔着这些东西来的,我当时的想法就是去帮她,没想到也没想过会有这些。我不在乎别人怎么想,我付出的时候很多人觉得不容易,当我得到了一些东西,可能个别人会觉得羡慕嫉妒恨,我不会计较。
“吕明玉爱心服务队”　她和她所在集体的价值追求
　　吕明玉调任文城供电所后,这里成立了以她名字命名的“吕明玉爱心服务队”,供电所97名员工全部报名参加。
　　文城供电所是文登供电系统的枢纽,主要负责城区1127个厂矿企事业、78个村、121个“一户一表”小区,近7万户的用电服务,是文登公司面积最大、电力客户最多的供电所。
　　到供电所上班第一天,吕明玉就碰到了一电工师傅气呼呼往外走,她急忙询问是怎么回事,电工情绪激动地说有用户欠费,电话通知不听,还摔电话。原来,该用户本月电费52元,他的存折里只有35元,电工在电话中提醒该用户去交电费,用户坚称自己卡上有钱,不用去存。吕明玉安抚着电工的情绪,并一再嘱咐化解矛盾,电工表示上门去解释清楚。
　　可没过多久,电工又回来了,说根本找不到人,电话联系该用户很是不耐烦,根本不听解释,而且听邻居说好像住院了。吕明玉决定和电工一起去医院看望一下用户,了解一下情况,也许他真有什么不方便的地方。
　　辗转打听,在医院的病房里,吕明玉看到了那位用户,这是一位年近70的老人,正在接受静脉输液。老人还是气呼呼地强调卡里有钱。　　吕明玉知道病人的情绪很难控制,和颜悦色地告诉他,“工作人员可能没有说清楚,我们有责任。不是你卡上没有钱,而是卡里的钱不够啦,应该去充值,如果您不方便可以让子女去交费,如果信得过,我们也可以为您去交费。”
　　听着她的解释,老大爷直拍脑门说自己糊涂了,给电工师傅造成这么大麻烦,表示马上让儿子去存钱。
　　2012年冬天一个下午,临近下班,吕明玉接到了美食街用户的投诉,称美食街停电,抢修施工人员还骂人。第一时间,吕明玉赶到现场,见到了正在发火的投诉人。吕明玉根本插不上嘴,只有他一个人发泄情绪,而且酒气挺大。
　　吕明玉干脆当一个听众,用户发泄完情绪后,吕明玉开始解释,“因为电缆头烧毁,一时很难排除故障恢复送电,我们正在尽全力抢修,外面零下好几度的低温也造成很多困扰,大概两个小时以后就能送电,请您再等一会儿好吗?”呼呼北风夹着零星雪花,投诉人降低了声调,“我急脾气,其实工人师傅根本没骂我,是我自己添油加醋想把事情搞大,你们也挺不容易的,大冷的天儿还在这里施工。您真是太有涵养了,我说的那些难听的话请您千万别介意。”电来了,电话也来了,女儿茸茸在电话中哭着说妈妈你怎么还不回来?看看时间已晚上九点半了。
　　从一个普通电业职工,到二次捐献的“山东第一人”,再到供电所书记,新的岗位,新的挑战,吕明玉用发自内心的真诚,一路走来,展示着她的勇气和自信。
“善小”志愿者　她和她所在企业的责任自觉
　　吕明玉的“第一”绝非心血来潮,也非偶然,而是有着深厚的群体氛围熏陶养成。
　　吕明玉所在的国网文登市供电公司,是一个拥有“山东慈善奖”荣誉称号的集体。除吕明玉,这里有十几年照顾身患绝症的养父、瘫痪妻子的刁其明,这里职工设立“爱心基金”帮助高考特困生入学,这里已涌现出全国劳动模范2人,全国五一劳动奖章获得者1人,省级富民兴鲁劳动奖章获得者5人,威海市劳动模范5人。2001年以来,这里有300多人次献血,60多人加入中华造血干细胞捐献骨髓库,占职工总数的六分之一,比例之高,堪称罕见。
　　捐献之前,吕明玉是文登电业“善小”彩虹服务队志愿者,现在还是志愿者,任文城供电所书记。“善小”志愿者队成立于2008年5月,取“不以善小而不为”之意,这支服务队源起2007年12月的家电下乡政策,农民大量购买家电,冰箱、彩电、手机甚至一些大型农机具进村,电网负荷激增,电器出了一点小毛病,农民束手无策。那些离城远的农户苦不堪言,上一趟城里耗时耗力不说,往往还不能一下子就修好,所以干脆就把这些电器束之高阁。
　　除此之外,他们还注意到“空巢”老人群体。儿女成家立业或在外工作,不能常探望老人,为补偿,他们往往从物质上着手,购置空调、冰箱、电磁炉、微波炉大量家用电器。但这些空巢老人往往只会一些简单操作,一旦出现问题,就束手无措。
　　电工走街串户接线安表发现了这一问题,“善小”志愿者队应运而生,文登电业组织电工接受家电维修培训,成立一支便民服务队,在为台区用户检修线路的同时,还能帮助他们维修电器。“善小”志愿者划片分包,登记空巢老人,甚至一家有几台家电都记得很清楚,建立特殊用户档案,跟踪服务,从根本上解决了老人们的后顾之忧。