记者从烟台火车站售票大厅了解到,“十一”期间,已在网上购票但还未换取纸质车票的,多数线路上有半数以上是学生票,部分线路甚至达到六成以上。 “‘十一’假期中旅游客流占很大比例,其中学生又是主力军,据统计,半数以上还没换纸质票的都是学生票。”火车站售票大厅的工作人员说。 工作人员介绍,因为“十一”期间的学生票是半价票额,学生取票时需要验证学生证。“学生取票时只能在有人工服务的窗口,不能通过取票机或者售票机。”火车站工作人员说。 “火车票代售点在市区范围内共有19家,分布比较均匀,学生们在代售点换票更快捷方便,并且不收取任何费用。”工作人员说,普通全额票在代售点换取纸质票时,需要收取5元手续费,但学生票不需要。 尽管学生票无法通过自动售票机换票,其他全额票却可以自行换取,在火车站各个售票厅内共有12台自动售票机和自动取票机,旅客只需要携带身份证就可以轻松快速换票,免去人工换票的麻烦。 除此之外,换票人数较多时,烟台火车站还将加开窗口,缓解换票压力。“目前西售票厅是7个窗口,南售票厅8个窗口,换票高峰期我们将全部开放,除了常规售票口可以取票外,我们还将设立专门的‘互联网取票口’,提高取票效率。”火车站工作人员说,如果换票压力依旧很大,火车站还将开放东售票厅的6个窗口。 本报记者 孙健
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